早期民營醫院的千萬廣告營銷方式效果非常顯著,廣告行業有一句俗語,踩醫一度流傳非常廣泛:廣告打出去,療廣病人引進門,告效果制劑多多賣,宗原罪財源滾滾來。千萬可見當時,踩醫廣告對醫療行業的療廣影響究竟有多大。
但是告效果,從什么時候開始,宗原罪醫療廣告的千萬效果越來越弱呢?醫療行業廣告的進入門檻越來越高,推廣轉化的踩醫效果越來越弱,成為不爭的療廣事實。怎樣改善這種局面,告效果達到最優的宗原罪廣告效果,挽救醫院的經營業績,是我們本期討論的重點。
醫療廣告效果的5宗原罪
1、醫療廣告成為忽悠的藝術
廣告簡而言之就是廣而告之,這個廣而告之的重點,應該是醫院與患者之間的溝通交流,而不是讓醫療廣告成為專門忽悠別人的噱頭。通過虛假宣傳,帶來的病患流量是沒有患者粘度的,不僅不能正面宣傳醫院的品牌和名氣,還會造成醫院美譽度下降,忠誠度銳減。
誰忽悠的本事越大,誰就是廣告高手,道德的一步步缺失,不成熟的市場環境,加上眾多的消費者喜歡聽忽悠的語言,是醫療廣告成為忽悠藝術的根本原因。
2、消費者被迫變得越來越聰明
以前,廣大消費者由于對產品知識、醫學知識等了解甚少,廣告上的內容不能分辨,再加上報紙電視等媒體是黨和國家的口舌,在群眾中的信任度高,所以廣告一出來,極易得到消費者的相信。
但是經過幾次這樣的虛假宣傳,有的患者開始學會辨別醫療信息,而有的患者不能正確辨別信息,就會從此杜絕對醫療廣告的信任,不再相信任何醫療廣告的效果,不再購買任何廣告宣傳的醫療產品。
3、廣告媒體數量增多,質量下降
隨著傳統媒體和新媒體廣告渠道的不斷增多,越來越多的廣告開始吸引我們的眼球,現在,我們生活在一個廣告無處不在的年代。
廣告不斷擴大,消費者的注意力卻是有限的,他們難以注意到所有的廣告,他們還會過濾掉一些廣告。這也是廣告效果下降的重要原因。
其次,雖然廣告的宣傳媒體不斷增多,卻并不意味著廣告的整體宣傳質量提高,廣告競爭越來越激烈,對時效性和效率性就越來越看重,為了第一時間搶占受眾的眼球,廣告求快而不求精成為越來越多媒體的共識。廣告的質量下降,是廣告效果越來越不盡如人意的原因之一。
4、廣告包裝出來的權威
很多患者對于廣告里的醫療權威越來越存在一個質疑的態度。早期的時候,很多的患者對于電視上雜志上宣傳的醫療專家都深信不疑,認為他們說的話就一定是真的。
但是,隨著人們對于廣告信任度的下降,和所謂專家真正的學歷經驗的不可考究等等原因,越來越多的患者開始不相信廣告包裝宣傳出來的醫院權威,他們開始回歸原始的宣傳方式——口碑宣傳。
5、錢堆出來的廣告效果不是真正的流量
廣告的實際點擊量和瀏覽量不是真正的醫院來診量和流量。很多的廣告流量和點擊量是醫院花費了大量的成本造成的,但是真的花了錢就一定有效果嗎?
廣告并非投放的越多產生的效果越大,甚至不是投放了就能產生效果,任何廣告如果不能超過目標受眾的絕對閾限,就沒法引起注意,就更別談轉化為醫院的來診量了。
醫療廣告的新出路
1、大浪淘沙,堅持求精不求快原則
醫院在進行廣告宣傳的時候,應該拒絕醫療陷阱,杜絕發布虛假醫療廣告。堅持按照國家衛生部各項規定嚴格執行,維護醫療市場的健康有序發展,努力提高醫療誠信,實事求是地進行營銷活動和廣告宣傳。
在進行廣告宣傳的時候不要一味追求廣告的時效性而忽略了廣告的質量,堅持“求精不求快”的原則。只有真正制作精良的廣告才會吸引受眾的注意,形成最好的醫療廣告效果。
2、尋找到一個適合的媒體
雖然,當前市場上的媒體種類多不勝數,在這種情況下,我們更要注重對媒體平臺的選擇,只有真正適合的廣告宣傳媒體,才能夠和醫院進行長期的廣告合作。
在選擇媒體的時候,我們一定要實現找到患者的消費習慣,和媒體的整體影響力。最貴的媒體不一定是最適合的媒體。最適合的媒體受眾一定是和醫療行業受眾一定存在重合性。
3、規范醫療廣告人員的職業行為
提高廣告從業人員的整體素質,規范他們的廣告行為,是杜絕虛假廣告的重點之一。廣告人員除了擁有一定程度的創意能力之外,堅守道德底線,規范自己的行為舉止,才是他們從事醫療行業基本的職業操守,是每一個廣告人員都不能忽視的重要素質。
4、轉變自己的營銷思路
現在跟過去最不一樣的一點,就是患者的選擇太多,而且他們的權力比以前的大了很多。今天的營銷,醫院要好好去經營的,并不是“點”,而是“線”。
也就是說,醫院的技術、服務、位置等等再好都沒用。最重要的,是那根把患者跟醫院連在一起的線,來決定醫院的成敗。
這一根線最重要的就是患者的需求,只有從患者的真正需求出發,醫院才能真正找到自己的營銷優勢,成就自己的品牌。
結束語
在面對醫療行業的廣告效果的時候,既不能推行廣告無用論,完全拋棄廣告的作用,又不能像以前一樣廣告至上論。
怎樣將廣告的效用發揮到最大,讓廣告既顯得真實可信,又擁有強大的宣傳能量,是我們每一個醫院都要思考的出路!