中國消費者報報道(記者薛慶元)從玩偶到服飾再到機票,落實各類盲盒層出不窮。監管江蘇監管盲盒經濟飛速發展的新規行動同時,也滋生了投機隱患,規范商品質量良莠不齊,盲盒商家誘導消費、市場市場虛假宣傳、部門概率不透明等行為時有發生。落實近日,監管江蘇監管江蘇省各地市場監管部門積極落實市場監管總局印發的新規行動《盲盒經營行為規范指引(試行)》以及江蘇省市場監管局發布的《關于進一步加強盲盒規范經營的通知》,督促指導相關經營者落實主體責任,規范強化盲盒經營活動合規管理,盲盒進一步規范盲盒消費領域市場秩序,市場市場優化盲盒消費環境。部門
南京:讓消費者買得敞亮
為切實保障消費者合法權益,落實近期,南京市市場監管局部署安排了盲盒經營行為規范行動。一方面,引導盲盒企業(包括線下門店、自助售賣機、網店)積極履行《消費者權益保護法》等法律法規規定,切實保障消費者知情權和選擇權;另一方面,督促指導轄區內商業綜合體、校園周邊、自助售賣機、網店等盲盒經營者履行好涉及信息公示方面的要求,要在醒目位置公示營業執照等經營者主體信息,要以顯著方式對外公示抽取規則、抽取概率等關鍵信息,要以顯著方式提示8周歲及以上未成年人購買盲盒需取得相關監護人同意。
工作人員正在開展檢查。資料圖片
南京市各區市場監管部門還通過發布消費提示、發放宣傳資料、開展主題活動等方式開展宣傳347次,教育引導消費者適度理性消費。目前,南京市各區已有211家盲盒經營者公示該內容。
南京市市場監管局特別提醒廣大消費者理性消費,切勿盲目跟風攀比,拆盲盒既可能獲得高于預期的驚喜,也可能要面對低于預期的失望,按需購買量力而行,謹防陷入非理性消費狀態。注意合理維權,盲盒消費應盡量選擇當面驗收,如無法當面驗收可盡量拍攝完整拆箱拆盒流程,并且養成保留購物票據、商家宣傳頁面、消費聊天記錄的習慣,如遇侵權行為,應依法與商家、平臺協商投訴,依法進行維權,避免自己的合法權益受到侵害。
蘇州:筑牢未成年消費防線
近日,蘇州市市場監管局、市消保委在微信公眾號上聯合發布《盲盒動人心 選購須理性》,提醒消費者注意購買渠道,不要購買“三無”盲盒產品;適度理性消費,避免中套上癮;關愛未成年人,幫助孩子樹立正確的消費觀念;保留消費憑證,依法理性維護自身合法權益。
蘇州市消保委舉辦青少年消費維權主題教育夏令營。資料圖片
圍繞未成年人盲盒消費,蘇州市消保委舉辦了青少年消費維權主題教育夏令營,對未成年人盲盒消費進行了普及宣傳;常熟市市場監管局發布《致家長一封信:盲盒玩具消費風險提示》,常熟市市場監管局虞山分局結合暑假教育活動,走進轄區小學開展了“購買盲盒勿盲目,盲目消費易上當”主題宣講活動,結合案例介紹盲盒概念、商家營銷手段、消費提示;昆山市市場監管局在微信公眾號上發布《筑牢護“未”防線 讓盲盒不再有“盲區”》,提醒廣大青少年理性看待盲盒,避免盲目購買、跟風搶貨、攀比消費。
連日來,蘇州各縣級市(區)市場監管局在全市范圍內開展盲盒市場專項檢查行動,截至目前,共檢查線下門店812家、自助售賣機107臺,發放宣傳資料1000余份。
下一步,蘇州市市場監管局將根據《盲盒經營行為規范指引(試行)》要求,繼續壓實監管責任,重點加強對大型商圈等經營場所的監督檢查力度,切實保障消費者的知情權和選擇權,確保市場環境規范有序。
此外,無錫市消保委發布消費提醒,提示廣大消費者要認清“盲”的風險,不要上癮,要購買正品盲盒,不貪便宜。商家也要做好提示,做好售后服務,積極處理消費糾紛,依法履行退貨、更換、修理等義務。
責任編輯:趙英男