當今鋁門窗行業發展迅速，鋁門但是窗廠缺乏統一的行業標準。據消費者反映，家何有部分鋁門窗終端店面涉嫌違約欺詐，做好賣場的服務售后服務不到位等，各類問題層出不窮。鋁門因為鋁門窗行業具備定制屬性及個別企業不負責任的窗廠行為，導致消費者在購買鋁門窗產品的家何售后服務難以保障，影響了鋁門窗行業的做好良好發展。
　　
　　售前——科學規劃流程
　　
　　定制鋁門窗顧名思義是服務根據消費者裝修需求“量體裁衣”，消費流程一般為雙方溝通、鋁門產品設計、窗廠實地測量、家何確定設計、做好下訂單并交全款、服務廠家生產、安裝、買家驗收主要的八個環節，從下單、生產、上門安裝到售后服務等各個環節必須環環相扣，一旦哪個環節出現問題，就有可能產生投訴。消費者在確定購買前，商家為了贏得消費者的信任從而賣出產品，一般都會盡心盡力滿足消費者要求，一旦消費者確定購買了，有些商家則變得松散懈怠，問題也就接連發生了。
　　
　　售后——保質量保服務
　　
　　定制鋁門窗產品的售后問題主要集中在三部分：靠前是產品質量投訴，在產品安裝完成后，顧客往往因為材料材質、定制尺寸、產品顏色(色差)等與購買時不一致，從而進行投訴的概率非常大；第二是溝通不暢，大多消費者對鋁門窗的定制流程并不了解，為了盡快成單就盲目迎合消費者，缺少合理的溝通和建議，以至于使用后出現投訴；第三是退換投訴，鋁門窗安裝后，因為其產品“定制”的特殊性，在出現產品問題時，商家往往是只修不退，“鋁門窗一旦退回就等于是廢品”，因為制作鋁門窗時是根據消費者的特殊需求量身定做的，針對性較強難以實現轉賣。