“我每個月就靠兩千多元的郵儲銀行養老金生活，本想把省下的莆田破老錢存到卡里，多虧你們的市霞及時提醒，要不然錢沒了，林支鄰居還攤上事了！行識”徐阿姨一再對網點工作人員表示感謝。幫開

日前，戶騙徐阿姨來到郵儲銀行莆田市霞林支行要求辦理銀行卡開戶業務。郵儲銀行按照業務流程，莆田破老網點工作人員對客戶的市霞開卡用途進行了解。但是林支鄰居徐阿姨沒有手機，問什么都說不知道。行識工作人員提出的幫開問題都是與其一起前來的“老鄰居”代為回答。

“徐姐的戶騙電話卡是新買的，記不住號碼。郵儲銀行就是想要把退休金存到卡內，背著子女存些錢，自己用著方便”。“老鄰居”急忙解釋道。工作人員隱約感覺這位“老鄰居”刻意隔斷徐阿姨與自己的交流。

在業務辦理過程時，經辦柜員按照相應的規定詢問了徐阿姨開卡用途并做出風險提示，提出要打電話給其子女進行情況核實。徐阿姨將其女兒的電話告知經辦柜員，經辦柜員通便給其女兒打電話溝通核實相關情況。經溝通，徐阿姨的女兒要求不要為其母親辦理任何業務，但徐阿姨本人執意要辦理，隨后網點支行長立即聯系了派出所民警。

民警到網點后，對兩位阿姨進行詢問登記。在詢問的過程中，徐阿姨神情慌張、回答問題時前言不搭后語，這更引起了警察的懷疑，警察便利用內部系統查詢到與徐阿姨同來的“老鄰居”是某有限公司的持股人，徐阿姨若開卡成功，其手機號碼和銀行卡的實際使用人都將是這位“老鄰居”，都將用于該公司內部使用。銀行最終沒有為徐阿姨開卡。

為守護好百姓“錢袋子”，郵儲銀行莆田市分行全體員工在日常工作中緊繃“安全弦”，持續通過晨會和培訓等方式提高員工的安全防范意識，特別是針對“斷卡”涉案賬戶特征、行為特征、年齡分段、交易特征等組織了周密的培訓，對每一位開戶客戶都做到盡職詢問、風險提示，筑牢安全防線。