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低價成為電商標簽 高端家具企業或不適合發展

建材網】如今,低價電商電商發展之路成為一個熱門,標簽不少家具企業也開始紛紛涉足,高端爭取搶占線上線下銷售渠道,家具擴大銷量。企業那么高端家具企業適不適合走電商發展之路呢?
  “低價”已經成為消費者思維慣性
  其實,適合從電商誕生之日起,發展這樣一個看不見、低價電商摸不著的標簽虛擬市場,就一直充斥著低價產品,高端這與消費者對這一渠道的家具認知以及電商的差異化定位是分不開的,長期以往就形成了電商低價的企業思維慣性與既成事實。
  低價成為電商標簽高端家具企業或不適合發展
  從消費者的適合角度來看,有兩個層面決定了其選擇低價。發展一方面電商渠道是低價電商一個虛擬市場,不像傳統賣場既可以看到商品,又可以對實物進行感知了解。抱著試試看的心態,只能說選擇價格相對較低產品交易,即就是上當受騙,也不會造成較大的損失。另一方面國內的信用體系還為健全完善,網購一旦出現問題,很難進行責任追究,這就逼迫消費者只能選擇低價產品,避免造成大的損失。因而,從消費者層面在線上買賣,首先考慮的是低價產品。
  既然作為購買者只愿意在線上買低價,家具企業也只能相應的給線上提供比較廉價的低端產品,那么不論是作為平臺電商,還是垂直電商,高端定制型家具是很難發展電商之路的。
  電商無法滿足消費者定制等配套服務
  高端定制的家具產品技術含量高、價值大,相應對物流和售后服務要求也高,承擔的責任也大。特別是我國的電商還處于起步階段,涉及售前、售中、售后的服務體系還沒有建立起來,所以相配套的產品服務就很難落實。
  一方面高端定制家具產品對物流、配送的要求高。一是高端定制家具價值高,一般的社會快遞商難以承擔,而我國的物流體系正處于建設之中,能夠完整承擔的這方面要求的物流企業很少;二是不論是供應商還是電商,自建的物流體系還不完善,目前也難以完成對高端產品的配送;三是對到貨的時間也要求更短,如果沒有遍布全國的倉儲布局,就難以做到迅速的發貨配送。
  另一方面高端定制型家具相對技術含量較的產品,不論是售后的安裝還是其他相應的配套服務,對服務人員的技術要求都很高。垂直電商現在正在完善布局,但遠沒有達到滿足高端服務的程度。
  其實,高端家具本身就注要賣兩樣東西,一是高質量產品,另一樣是高質量服務,也就是我們常說的配套服務,而電商發展之路,強調的是低價,又難及時提供相應的配套服務,為此,電商發展之路或不適合高端家具企業的發展,或者說現階段不適合。

低價成為電商標簽 高端家具企業或不適合發展

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