中國消費者報蘭州訊(歐海玲 記者徐文智)3月5日,甘肅甘肅省蘭州市七里河區(qū)市場監(jiān)管局以《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》、蘭州國家“三包”規(guī)定等法律法規(guī)為重點內(nèi)容,開展對轄區(qū)內(nèi)華潤萬家等ODR企業(yè)的法律法規(guī)分管負責人和工作人員開展法律法規(guī)知識培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)活動以消費維權(quán)法律法規(guī)、知識日常消費常識、培訓(xùn)典型案例等為主要內(nèi)容,進商為華潤萬家海鴻店等ODR企業(yè)的場活工作人員上了一堂生動的消費維權(quán)課。通過此次培訓(xùn),甘肅進一步強化了經(jīng)營者守法經(jīng)營意識,蘭州提高了消費者自我保護能力,開展將“消費者至上”的法律法規(guī)理念植入ODR企業(yè)工作人員心中,從而有效提升了消費維權(quán)人員的知識法律素質(zhì)和履職能力。
近年來,培訓(xùn)該局通過消費教育大講堂、進商消費體驗、發(fā)放宣傳教材等多種形式,積極開展12315進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)活動。通過12315“五進”活動宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識,努力擴大12315消費維權(quán)工作覆蓋面,不斷加大對消費糾紛的調(diào)處力度,切實維護消費者的合法權(quán)益。
責任編輯:趙英男