現實很無奈，成功

　　辛辛苦苦一場空！所都上對手

　　診所關門、經營沒落、管理倒閉……洗牌不斷！自己

　　隨著新醫改新政策不斷變化，下狠

　　許多個體私人診所，成功

　　對未來方向很迷茫！所都上對手

　　事實上，經營如果只是管理把診所，

　　放在救死扶傷的自己層面上來是不行的，

　　你要把它看做一個企業經營與管理。下狠

　　現在人們除了關注醫術外，成功

　　越來越重視就醫過程中的所都上對手體驗。

　　因為診所看的經營病都是大同小異的，

　　常用的藥物也就那么幾種，

　　你的診所能看的別的診所一樣能看，

　　為什么他們會選擇你？

　　除了醫術、除了位置近，

　　了解你、認可你，

　　難道不是最重要的原因嗎？

　　我們在為海內外眾多診所——

　　提供量身定制的專業服務后，

　　從實踐中成功總結出了——

　　“生態圈 + 價值鏈”的“5心數據智能成交法”——

　　知心——讀心——攻心——換心——贏心，

　　把握大趨勢的“道”與執行方法的“術”有機融合，

　　市場業績證明：效果很好！

　　診所經營工作的出發點，

　　就是要把著眼點聚焦在患者身上，

　　關鍵是如何避免消費者的“FUD”心理（fear 害怕，uncerfainty 不可靠，doubt懷疑）。

　　因此，通過建立在美譽度和良性溝通上的面對面宣傳、口碑效應、上門回訪等多種手段，

　　在細分化原則下能強化他們對診所和服務的認識，

　　從而在診所和患者中形成親和力，

　　用無形的溝通聚攏起心靈上的互動，

　　從而形成認識感受上的一致性，

　　避免對診所功利性的排斥形成的逆反心理，

　　穩定并拓展消費群，

　　延長診所由品牌美譽度積淀帶來的生命周期。

　　德魯克說過：如果不為未來做準備，就要為出局做準備。

　　就診所而言，變革決定進化，進化決定存亡。

　　如今患者就醫的免疫力增強，

　　知道什么能治，什么不能治。

　　因此，在服務定位上下功夫就很重要，

　　這包括很多方面，

　　諸如在服務對象、服務時間、服務內容、服務方式等方面制造差異，

　　如細分市場需求，

　　建立顧客信息數據庫，

　　開展“一對一”定制營銷，

　　為患者提供個性化的場景體驗，

　　包括為他們“量身定做”，

　　一家診所，要讓患者產生信任，

　　就要給出正確的診斷，

　　做認真的檢查、仔細的詢問，

　　讓患者感受到你的專業與真誠；

　　多與患者談談天、拉拉家常，

　　拉近與患者的距離，

　　取得他們的信任；

　　對于慢性病患者要定期的電話/微信回訪，

　　詢問患者的情況，

　　并且適當給出用藥指導與禁忌提醒，

　　讓患者感受到你的關心，

　　下次他才會想起你，

　　繼而想起這家診所。

　　患者從第一次來診所，

　　到成為診所的回頭客，

　　就像患者去商場買東西一樣，

　　是需要營造粘性的。

　　提高服務水平，

　　培育診所特色，

　　用更加合理的價格和更超值的服務留住顧客；

　　建立會員體系，

　　讓會員的患者朋友看病越多越實惠，

　　消費越多越便宜。

　　以點帶面，穩定更多的患者群。

　　就是要維護好老用戶，

　　通過口碑相傳、各類福利吸引新用戶，

　　就能給診所帶來持續穩定的門診量。

　　切記：借力比盡力更重要，

　　優秀實戰專家指路比自我折騰更重要！

　　我們幫助許多診所老板通過精準繪制用戶畫像，

　　打造會員積分制取得了良好業績。

　　其中的會員數字化運作，

　　能夠讓診所和會員之間可以進行不斷的對話，

　　把用戶從最初一面之緣，

　　變成真正喜歡診所品牌的忠誠粉絲，

　　最大程度挖掘單客價值……

　　通過共情接近法、圈層接近法、需求接近法、場景接近法、存量接近法、重復接近法等營銷手段提升銷售業績。

　　尤其是當今移動互聯網時代，

　　要將體驗、場景、感知、人格化和儀式感等消費者主觀認知，

　　通過社會化媒體來進行互動和傳播。

　　你有了以上對顧客的良好服務態度和方法，

　　再制定一個老會員介紹新會員的方法，

　　問題就解決了。