中國消費者報深圳訊(記者黃劼)為促進裝飾裝修行業高質量發展，裝修圳市加強社會監督，公司客觀公正反映裝飾裝修行業經營者對消費糾紛的家靠處置態度和能力，6月15日，譜深深圳市消委會發布深圳市裝飾裝修行業消費評價指數排行榜，消委修行深圳市小強防水裝飾有限公司、布裝深圳紅杉樹建筑裝飾設計工程有限公司、飾裝數深圳市創靚家居裝飾材料有限公司等3家公司得分最低。業消

據介紹，費評此次裝飾裝修行業消費評價指數是裝修圳市深圳市消委會依據2020年4月1日至2021年3月31日期間的投訴數據，對在深圳注冊并有一定市場占有率的公司14家裝飾裝修經營者進行消費評價指數排名。這14家企業均已建立投訴處理和解通道，家靠消費評價指數平均值為5.98分(10分制)，譜深這些企業能快速響應消費者投訴且處理成功率較高，消委修行體現了經營者對消費者的布裝重視程度較高，降低了消費者的維權成本。

此次裝飾裝修行業消費評價指數排列名前三名的分別為：深圳市居眾裝飾設計工程有限公司、得分8.67分;土巴兔集團股份有限公司，得分7.90;深圳領航裝飾設計工程有限公司，得分7.50。

其中，深圳市居眾裝飾設計工程有限公司的消費評價指數得分最高，其在“接單速度”“提出方案速度”方面得分為滿分，“自行和解成功”“消委會調解成功”“調解員評分”得分均為最高，說明其重視消費者投訴，積極履行消費維權主體責任，對消費者誠意度高，消費者對其滿意度高。

土巴兔集團股份有限公司消費評價指數排名第二，其在“接單速度”方面得分滿分，“消委會調解成功”“調解員評分”方面得分較高，說明其重視消費者投訴，響應速度較快，配合消委會調解程度較好。

深圳領航裝飾設計工程有限公司消費評價指數排名第三，其在“消委會調解成功”得分與第一名得分并列最高、“自行和解成功”方面得分較高，說明其投訴處理成功率高，消費者對其滿意度高。

而排名在后三位的裝飾裝修的企業分別是：深圳市小強防水裝飾有限公司，得分3.40;深圳紅杉樹建筑裝飾設計工程有限公司，得分4.65;深圳市創靚家居裝飾材料有限公司得分4.89。深圳市消委會提出，這3家公司應提升對消費者投訴的響應速度，同時更進一步重視消費者訴求，提高投訴和解成功率。

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