1月18日，院召蘭大二院門診部組織召開了主題為“落實‘四強一新’，開醫(yī)提升門診服務”的技科醫(yī)技科室座談會。門診部及16個醫(yī)技輔助科室相關負責人參會。室座會議由門診部副主任魏志紅主持。院召

會上，開醫(yī)門診部預約服務科科長王淑英依據2023年電話回訪、技科門診投訴和醫(yī)療質量數(shù)據，室座從就診流程、院召診療服務質量、開醫(yī)服務態(tài)度等方面反饋、技科分析了醫(yī)技輔助科室在運行過程中存在的室座不足和需要改進內容。同時，院召王淑英就寒假期間就診人員激增的開醫(yī)情況，建議醫(yī)技科室從服務細節(jié)入手，技科為患者提供優(yōu)質服務。

各醫(yī)技科室負責人表示，將通過優(yōu)化流程、彈性排班，同步門診工作時間與門診部共同緩解就診增加情況，改善門診服務質量，提高患者就診體驗。

魏志紅總結表示，門診部和醫(yī)技科室進一步加強溝通交流、強化合作，切實做好“一切以患者為中心”的醫(yī)療服務工作，合理調整人員班次，優(yōu)化就診流程，緩解等候時間，讓廣大患者能夠快捷、準確的完成診療，改善患者就醫(yī)體驗。