榜樣服務，榜樣服務五星級品質！星級業之峰打造極致家裝體驗
2018-04-26 15:45:43   來源：   評論：0

有榜樣，品質不一樣！業之驗今年4月，峰打2018環保品質家裝節盛大啟幕，造極致家裝體全國22城，榜樣服務熱血燃動！星級業之峰人要繼續震驚中國家裝業，品質挑戰品質極限，業之驗拿出最好的峰打產品和服務來奉獻給消費者。　一直以來，造極致家裝體業之峰都是榜樣服務家裝行業服務最好的公  
    有榜樣，不一樣！星級今年4月，品質2018環保品質家裝節盛大啟幕，全國22城，熱血燃動！業之峰人要繼續震驚中國家裝業，挑戰品質極限，拿出最好的產品和服務來奉獻給消費者。 　一直以來，業之峰都是家裝行業服務最好的公司之一。它以“為難自己，成就客戶”為理念，曾經推出享譽業界的“陽光8小時服務”和“5零靠譜工程”，榮獲過最高等級標準——五星級服務認證，是家居行業第一家、也是唯一一家通過五星級服務認證的企業。 　5零工程 解決裝修五大痛點 　作為家裝行業的領導者，業之峰一直在關注，客戶在裝修過程中到底遭遇到了什么問題？事實上，家裝行業的“痛點”還很多，例如：很多家裝公司都說自己很環保，但口說無憑，真偽如何鑒別？假貨橫行，消費者非常糟心；增項一直追加，使得裝修預算一超再超；還有工期不確定，到底哪天完，誰也不知道。 　面對這些“痛點”，業之峰率先行動，為全行業做出表率。2015年10月29日，業之峰正式對外發布“5零靠譜工程”，即：零污染，環保不達標，全額退款；零假貨，假一賠五；零增項，客戶被動增項全免費；零延遲，延遲一天賠三百；零回扣，拿一賠三。 　業之峰董事長張鈞表示，業之峰要向行業的頑疾和潛規則開炮，給消費者一個更加透明的市場環境，解決裝修的五大痛點，重新定義靠譜家裝。 　一直以來，業之峰以“為難自己，成就客戶”為企業文化，每做一件事情，他們都會想，這件事對客戶有利沒利？是不是為難了自己？如果是，就意味著提供了更高的性價比和服務，意味著產品具有競爭力，是他們的方向。這樣一來，業之峰每做一件事都會更艱難，但消費者卻會覺得更舒服。 　五星級服務 最高等級標準認證 　2012年9月26日，經過第三方嚴格評審，業之峰以其卓越的服務體系，榮獲最高等級標準——五星級服務認證，從而成為家居行業第一家、也是唯一一家通過五星級服務認證的企業。 　之所以能夠獲此殊榮，與業之峰裝飾在服務方面的優勢密不可分。在業之峰的每一個工地，都有一位工程直接負責人作為項目經理，負責處理施工中的所有工程問題。同時，還設有質檢人員，設計師對工程進行定期檢查，巡檢人員進行不定期抽查，以及客服專員以電話回訪的形式監控工程進度及服務品質，從而及時了解業主需求，完成對工程的五重質量控制。 　此外，業之峰還有“陽光8小時服務”，接到投訴后，業之峰客戶服務部將由專人在8小時內就投訴內容建立詳細的檔案并形成解決方案，公司保證在24小時內完善處理。有客戶評價說，業之峰的服務質量已經可以與海爾相媲美了。 　五星級的服務，最優惠的價格！詳細情況，敬請咨詢業之峰各大主力店面。