【建材網(wǎng)】整體家居現(xiàn)在已成為櫥柜等家居建材業(yè)的整體主流業(yè)務(wù)方向，但整體家居這塊蛋糕雖然誘人，家居并不是更重所有櫥柜企業(yè)都有能力吃下的，櫥柜大品牌無疑更具備資金、服務(wù)發(fā)力管理、櫥柜設(shè)備、企業(yè)區(qū)域渠道等方面的市場優(yōu)勢，相對而言更能先發(fā)制人。整體    

如果有哪家櫥柜企業(yè)承認(rèn)自己除了櫥柜還沒有其他產(chǎn)品的家居生產(chǎn)線，多少都會(huì)有些跟不上時(shí)代的更重感覺，但如果有哪家企業(yè)說自己的服務(wù)發(fā)力櫥柜、木門、櫥柜衣柜等系列產(chǎn)品百花齊放、企業(yè)區(qū)域勢如破竹，市場那恐怕也是整體自欺欺人。  

實(shí)際上，大企業(yè)進(jìn)軍整體家居行業(yè)確實(shí)不見得能夠發(fā)揮先前單一產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢，反倒是很多地域性較強(qiáng)的品牌集中發(fā)力，在當(dāng)?shù)厝〉昧瞬诲e(cuò)的成績。某杭州櫥柜企業(yè)就是這樣的一個(gè)相對成功的范例，“它不僅做櫥柜，而是做全屋的定制集成，包括衣柜、家具等等，在杭州市場做得非常好。當(dāng)然，它也只能服務(wù)于杭州市場，如果走遠(yuǎn)了，它的服務(wù)能力是不夠的。”  

“因?yàn)榧傻臇|西越復(fù)雜，產(chǎn)品越多，中間存在的問題也越多，就要求他們本地化的服務(wù)越強(qiáng)，這些問題的解決需要有快速的反應(yīng)，這就對服務(wù)半徑起到了限制。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，比如手機(jī)或者電腦，賣多遠(yuǎn)都沒有關(guān)系，但是整體家居就不行。”  

經(jīng)營模式可多樣化關(guān)鍵在迎合消費(fèi)者需求  

無論是單品化經(jīng)營，還是本地化服務(wù)，對于整體家居的市場布局，不同的企業(yè)都嘗試了不同的方式。一位櫥柜品牌負(fù)責(zé)人表示，“櫥柜行業(yè)一般來說不太著重于產(chǎn)品的整合，比如它今天做木門或衣柜，就可能在全國開很多的木門店或衣柜店。而我們把自己的模式稱為‘快走慢跑’，在每一個(gè)省都會(huì)形成一個(gè)服務(wù)半徑。我們將在全國12個(gè)重點(diǎn)城市進(jìn)行旗艦店的布局，每個(gè)旗艦店都是一個(gè)整體家居業(yè)務(wù)的運(yùn)營中心，不僅是個(gè)零售店，還是一個(gè)設(shè)計(jì)中心、工程中心、培訓(xùn)中心、服務(wù)中心。”這種模式無疑就能夠很好的消化當(dāng)?shù)氐南M(fèi)需求，并且不會(huì)超過該櫥柜品牌的運(yùn)營能力之外。  

整體家居將以何種模式走向未來?恐怕還沒有人能給出確切的答案。但是，任何一種模式，只要它能夠真正迎合了消費(fèi)者的需求，能夠提供快捷、全面的售前、售中、售后服務(wù)，或許會(huì)成為整體家居走向突破的一條捷徑。