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國鐵鄭州局推進智慧鐵路建設 提升運行效率 改善服務質(zhì)量

國鐵鄭州局推進智慧鐵路建設 提升運行效率 改善服務質(zhì)量

編輯:湯曉雪 來源:人民網(wǎng)—人民日報 瀏覽次數(shù): 次 發(fā)布時間:2024-04-09 17:15:31 【字體:小 大】

  “呼叫客運值班員,國鐵9B檢票口東側(cè)有兩名小朋友已經(jīng)單獨停留超過10分鐘了,鄭州請及時了解!”聽到對講機里發(fā)出的局推進智指令后,距離該區(qū)域最近的慧鐵客運值班員孫錦輝撥開人群,迅速趕往9B檢票口東側(cè)查看情況。建率改量

國鐵鄭州局推進智慧鐵路建設 提升運行效率 改善服務質(zhì)量

  及時呼叫,設提升運善服主動服務,行效源自鄭州東站智慧系統(tǒng)的國鐵全覆蓋觀察和指揮。原來,鄭州小朋友的局推進智母親突發(fā)腹痛去了衛(wèi)生間,留下兩名不到6歲的慧鐵小朋友在原地等待。了解清楚情況后的建率改量孫錦輝直到孩子母親返回后才放心離開。智慧系統(tǒng)不僅可以實時掌握車站各部位運行狀況,設提升運善服還可智能匹配客運組織方案,行效推薦最佳行走路線,國鐵確保旅客安全乘降,列車準點運行。

  這一系統(tǒng)的應用,是鄭州東站參加國鐵鄭州局5個層級培訓班各批次學員接續(xù)調(diào)研并付諸實踐的結(jié)果。他們研發(fā)了集監(jiān)控、分析、追蹤、預警、指揮于一體的智慧系統(tǒng),更好服務旅客。

  在高鐵列車上,鐵路暢行碼可以實現(xiàn)一“碼”相助以及查詢、溝通、點餐等一鍵式服務。這些都是智慧鐵路改變服務理念、提升服務品質(zhì)的具體體現(xiàn)。

  國鐵鄭州局位于路網(wǎng)中心。隨著多種新型智能動車組上線、運輸調(diào)度指揮系統(tǒng)升級以及列車安全追蹤監(jiān)控系統(tǒng)、貨車AI智能檢車系統(tǒng)的使用,需要更多高素質(zhì)人才支撐智慧鐵路建設,適應現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)發(fā)展。國鐵鄭州局以“干什么,學什么,缺什么,補什么”為原則,開展以“生產(chǎn)一線青年骨干、青年管理技術(shù)人才、青年管理接續(xù)骨干、中青年管理骨干和領導人員綜合能力提升”的5個層級精準培訓,將系統(tǒng)培訓和針對性培訓有機結(jié)合,形成不同層級、不同崗位人才接續(xù)梯次培訓鏈條,實現(xiàn)管理和專業(yè)人才培養(yǎng)的全覆蓋。

  通過系統(tǒng)性培訓,鄭州北站及時轉(zhuǎn)變工作思路,樹牢大暢通的理念,加大對“技術(shù)站作業(yè)達標評價系統(tǒng)”的研發(fā)和使用,統(tǒng)籌編組場內(nèi)各個工種環(huán)節(jié)作業(yè)流程。該站日最高編組超過3.2萬輛,效率最高提升33.3%。

  在做好系統(tǒng)性培訓的同時,國鐵鄭州局還結(jié)合鐵路安全、暢通、服務等現(xiàn)實情況,加大針對性培訓力度。將課堂教學與智慧鐵路運維有機結(jié)合,采取現(xiàn)場調(diào)研、跟班作業(yè)、掛職實踐、產(chǎn)學結(jié)合、研學并用等方式加大智慧鐵路系統(tǒng)研發(fā)使用和功能的升級優(yōu)化,以智慧鐵路支撐路網(wǎng)安全高效運行。(記者 朱佩嫻)


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