（通訊員 牛堅(jiān) 賈俊卉、全面胡月）為貫徹2024年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)精神，提升喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)全力推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量管理體系建設(shè)，服務(wù)全面落實(shí)《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》和《新疆維吾爾自治區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》相關(guān)工作要求。質(zhì)量喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)高度重視，全面通過(guò)深入學(xué)習(xí)和精準(zhǔn)落實(shí)，提升確保各項(xiàng)工作按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)高效開(kāi)展，服務(wù)不斷提升服務(wù)品質(zhì)與航空服務(wù)能力，質(zhì)量助力高質(zhì)量發(fā)展。全面

一、提升學(xué)習(xí)綱要提升站位，服務(wù)貫徹法規(guī)精益求精

喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)全體職工在質(zhì)量月期間，質(zhì)量全面深入學(xué)習(xí)《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》和《新疆維吾爾自治區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》。全面通過(guò)集中學(xué)習(xí)、提升專題研討等方式，服務(wù)各部門職工充分理解質(zhì)量強(qiáng)國(guó)與強(qiáng)區(qū)建設(shè)的重要意義，明確質(zhì)量提升的方向和目標(biāo)，強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)。機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)展開(kāi)深入討論，確保將綱要要求與機(jī)場(chǎng)實(shí)際工作緊密結(jié)合，推動(dòng)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

二、對(duì)標(biāo)方案狠抓執(zhí)行，強(qiáng)化體系規(guī)范落地

按照《喀什管理分公司2024年“民航服務(wù)提質(zhì)增效年”主題活動(dòng)方案》要求，喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)各部門積極推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量管理體系的執(zhí)行與優(yōu)化，對(duì)照《喀什管理分公司運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》中的服務(wù)質(zhì)量管理體系，細(xì)化執(zhí)行細(xì)則，狠抓落實(shí)。

（一） 提升旅客出行體驗(yàn)

針對(duì)旅客需求，機(jī)場(chǎng)積極優(yōu)化出行便利性，不斷拓展國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)。在此過(guò)程中，喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)順利開(kāi)通了喀什至香港的定期航線，以及喀什至胡占德的不定期航線。

（二） 優(yōu)化行李托運(yùn)服務(wù)

為縮短旅客托運(yùn)行李提取時(shí)間，機(jī)場(chǎng)通過(guò)提升設(shè)備效率、優(yōu)化分揀流程等措施，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)行李保障流程的科學(xué)優(yōu)化?。

（三） 無(wú)障礙設(shè)施升級(jí)

喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)持續(xù)完善無(wú)障礙服務(wù)，確保特殊旅客出行便利，推進(jìn)無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施的常態(tài)化建設(shè)?。

三、部門聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新舉措，推動(dòng)服務(wù)全面提升

在服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)過(guò)程中，機(jī)場(chǎng)各部門通過(guò)聯(lián)動(dòng)合作，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，協(xié)同推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

（一） 協(xié)同運(yùn)行保障航班正點(diǎn)率

喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)行管理委員會(huì)通過(guò)優(yōu)化調(diào)度和協(xié)同機(jī)制，持續(xù)提升運(yùn)行效率，強(qiáng)化精細(xì)化管理，確保航班放行正常率穩(wěn)步提升，努力達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。

（二） 提升旅客滿意度

依托智能化設(shè)備的引入和優(yōu)化中轉(zhuǎn)保障能力，機(jī)場(chǎng)推出首乘旅客便利化專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)提升旅客的服務(wù)體驗(yàn)和滿意度?。

四、深化改革銳意進(jìn)取，助推質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)

喀什徠寧國(guó)際機(jī)場(chǎng)堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》和《新疆維吾爾自治區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、引入科技手段以及嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)能力，為旅客提供更加便捷、高效、安全的航空出行服務(wù)，為質(zhì)量強(qiáng)國(guó)和質(zhì)量強(qiáng)區(qū)的建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。