湖北日報訊（記者劉暢、雙十一通訊員李誠）“雙十一”電商節(jié)即將來臨，武漢為保障廣大消費者合法權益，近百家電引導網絡交易經營者合規(guī)經營，商承11月7日，諾合武漢市市場監(jiān)管局組織近百家電商開展依法合規(guī)經營承諾活動，規(guī)經積極營造良好的營合網絡市場經營和消費環(huán)境，合力護航“雙十一”。力護

對電商企業(yè)，雙十一市場監(jiān)管部門要求其依法履行企業(yè)主體責任。武漢在信息公示、近百家電商品宣傳、商承信用評價、諾合售后服務等方面依法盡責。規(guī)經保障消費者的營合知情權、自由選擇權等權利，創(chuàng)造更好的消費體驗。建立并執(zhí)行商品進貨檢查驗收制度，不銷售法律法規(guī)禁止生產、銷售的商品，確保商品質量安全。恪守行業(yè)規(guī)范，為消費者提供高效、優(yōu)質的服務。

百家電商承諾，不通過數據、算法或者規(guī)則等方式破壞市場公平競爭環(huán)境。不采用虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷。不發(fā)布虛假違法廣告，不實施虛假折價、虛假標價、不履行價格承諾等價格欺詐行為。

尊重和保護知識產權。尊重知識產權成果，不實施侵犯注冊商標專用權、假冒專利等知識產權違法行為。強化知識產權保護力度，積極配合權利人開展維權工作，及時采取下架、刪除等措施，清除違規(guī)商品或服務信息。

不利用格式條款排除和限制消費者權利、加重消費者責任。不非法收集和濫用個人信息，嚴格按照法律法規(guī)要求保護個人隱私。積極履行消費者安全保障義務、售后“三包”義務和“七日無理由退貨”等義務，認真傾聽消費者訴求，妥善化解消費糾紛。

武漢市市場監(jiān)管局表示，將進一步營造規(guī)范促銷良好氛圍。加大合規(guī)經營、規(guī)范促銷宣傳力度，加大監(jiān)督指導，打擊網絡交易違法違規(guī)行為，努力營造安全放心的網絡市場環(huán)境。