中國消費者報武漢訊（許超記者吳采平）疫情防控期間，三亮為切實保障居家防疫的湖北消費者生活必需品物質需求，落實落細監管責任，襄陽行動湖北省襄陽市市場監管局充分發揮黨員干部先鋒作用，推行結合社區“雙報到”活動，集中監管在全市系統推進黨員干部“三亮”（“亮身份”、配送“亮職責”、三亮“亮承諾”）行動，湖北按照就近監管、襄陽行動屬地監管等原則，推行黨員干部進駐各社區生活物質集中采購群，集中監管對生活必需品線上配送實行在線實時監管。配送

　　“亮身份”

　　在社區微信采購群中亮明身份，三亮主動公示個人信息、湖北單位、襄陽行動聯系方式等。通過“亮身份”，主動為小區消費者服務維權，指導經營者規范經營行為，同時進行消費提醒和違法行為警示，實現實時監管和服務。

　　“亮職責”

　　通過駐群監管“亮職責”，當好市場監管“五員”。當好監督員。摸清小區配送經營者底數，對配送經營戶執行價格、質量、食品安全、計量等法律法規情況進行實時、線上監管。對違法行為實施提醒告誡，對拒不改正的經營者，建議相關部門取締配送資格，依法依規進行查處。

　　當好信息員。采取有效措施，督促經營者定時提供商品完整的價格信息，并在群內發布價格信息，供消費者選擇消費。

　　當好調解員。關注群內涉及生活必需品集中配送供應的各類商品價格、質量、計量等消費糾紛，采取有效措施進行處置。

　　當好服務員。主動配合社區和轄區管理人員，做好小區防疫防控和集中配送環節疫情安全的防護工作，當好報到社區和駐群小區疫情防控的“守門員”。

　　當好宣傳員。在線宣傳疫情期間保供穩價、食藥安全、消費維權等知識，增強經營者主體責任，增強消費者維權意識。

　　“亮承諾”

　　駐群干部在群中公開履職服務承諾，把監管、服務落實在社區，做到咨詢政策在群內，監管維權在群內，化解矛盾在群內。

　　湖北省襄陽市市場監管局通過推行集中配送監管“三亮”行動，線上服務“零距離”，穩市場，保民生，全力打贏疫情防控殲滅戰、總攻戰。

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