特邀嘉賓(排名不分先后)：

上海環思信息技術有限公司總經理 吳福根

 

羅盛軟件(中國)總經理 周唯剛

 

浙江閱海科技有限公司總經理 吳婉麗

 

上海基姆軟件科技有限公司CEO 黃煒

 

用友軟件行業與售前咨詢總部服裝業務部行業總監 辛小箭

 

PTC公司行業銷售經理 黃映

  紡織行業是信息不折不扣的民生行業，具有很長的化助產業鏈。我國紡織業的推紡提高海外依存度較高，當前的織工國際金融危機給我國紡織業帶來較大影響。日前，業升用層國務院審議并原則通過了紡織工業調整振興規劃，次待在“兩化融合”的信息大背景下，如何推動我國紡織工業由大到強的化助轉變？如何通過信息技術完成對紡織行業的升級改造，提高企業的推紡提高競爭力和效益？《中國電子報》邀請業界專家對這些問題進行探討。

  信息化基礎薄弱 應用層次待提高

  □目前來看，織工我國紡織服裝行業的業升用層信息化基礎薄弱、應用層次低，次待尤其是信息在軟件應用和人才基礎兩個方面存在著較大的不足。
  □企業信息化主要集中在比較初級的化助層面，即便使用了也是推紡提高“支離破碎”，沒有將信息整合起來，沒有最大限度發揮信息化的潛能。
  吳福根  隨著紡織服裝行業的競爭日趨激烈，企業對信息服務的需求也日益增長，催生了一批新的以信息咨詢服務、企業信息化建設為職能的信息服務機構，使得我國紡織行業信息化取得了較大發展。但是由于我國紡織業存在地域、行業、企業的差異性、發展不平衡性等因素，從而決定了信息化目標需求的多樣性、推進步驟的漸進性和實施過程的艱巨性。
  目前我國紡織行業信息化主要存在以下突出問題：第一，信息系統的集成度不夠。由于基礎設施規范不一致，基本標準和應用接口不統一，各個平臺之間不能互聯互通，造成“信息孤島”效應，導致資源浪費、低水平重復建設現象嚴重，這些已成為阻礙行業信息化建設的一個瓶頸。第二，人才培訓工作亟待加強。不少企業不僅缺少信息技術專業人才，而且對企業各層次人員的信息化培訓力度也不夠，導致現有信息系統應用效率低下。第三，缺少行業標準或資質認證，導致行業信息化提供商的水平參差不齊，使得信息化建設的應用單位在選型過程中霧里看花，更多地關注軟件價格，有的甚至成為“白老鼠”，從而導致信息化建設失敗。第四，企業信息化資金投入嚴重不足。
  周唯剛  目前來看，我國紡織服裝行業的信息化基礎薄弱、應用層次低，尤其是在軟件應用和人才基礎兩個方面存在著較大的不足。企業實踐信息化的深度，大致可以分為以下幾個層次：第一，簡單的辦公軟件應用；第二，已經使用了一些單一功能軟件模塊，但是各個功能模塊間沒有實現完全的自動數據交換，信息延遲且需要大量手工同步工作；第三，企業內相關聯的業務數據在同一平臺上運行，且實現數據集成；第四，把系統應用向上及向下推廣到客戶和供應商中，實現整個供應鏈的聯動管理，當前我國多數企業仍處于前兩種較低的應用水平，但是很多知名企業也已經開始實踐后兩種應用。
  目前我國紡織行業信息化主要存在以下突出問題：第一，企業信息化基礎薄弱;第二，信息化戰略缺失和學習型文化氛圍較低，信息化管理的實現不僅是最佳實踐的推廣，還需要企業作為學習型組織，吸收和借鑒信息化管理的精髓，推進并融入企業流程之中，從而發揮信息化系統的作用;第三，缺乏成熟的具有紡織服裝行業特色的信息系統，擁有紡織服裝行業經驗和系統應用經驗的跨行業人才稀少。
  吳婉麗  信息技術在紡織行業的運用主要有以下幾個方面：形象宣傳(網站平臺的創立)、網絡宣傳推廣、行業資訊信息中心、內部流程管理、財務運用以及銷售體系的完善。紡織行業信息化目前已較為普遍，規模以上的企業均有自己對外展示的宣傳平臺，并應用到內部管理領域，同時利用一些電子商務平臺從事推廣工作，網站也從原來單一性的展示功能向網上營銷轉變，從以前的B2B模式向B2C模式逐漸轉變。紡織行業信息化未來會向集成和深化方向發展，但目前的運用還略顯淺表，整合度較低。
  黃 煒  紡織行業包括織造、紡紗、印染等領域，這些領域的企業都圍繞服裝企業來發展，現在服裝企業效益不佳，勢必影響到周邊的紡織企業。我國紡織服裝領域信息化的IT企業自身也存在問題，比如產品線不足，在信息化方面內銷企業與外貿型企業不能同時滿足，服裝企業與紡紗企業不能同時滿足等等。IT企業每研發一種產品，投入都會很大，而紡織服裝行業的市場回報率也不高，許多做紡織服裝ERP的企業無法實現收益和支出的平衡。另外我國紡織服裝軟件市場還不同程度存在惡性競爭，對軟件知識產權的保護力度仍需加大。現在的紡織服裝企業很難找到合適的ERP廠商，而軟件廠商也不容易找到理想的客戶。
  辛小箭  目前來看，大部分紡織企業根據自身條件和特點，正不同程度地進行信息化建設，有的處于初級階段,有的則已具備相當規模，并取得了良好的管理效益和經濟效益。
  目前,企業內部局域網建設達到30%%以上，企業通過網絡收集和發布信息已十分普遍,70%%的企業已建立了自己的網站，而且一些優秀的企業網站已具備電子商務的功能,并通過電子商務獲得了明顯的經濟效益。另外，各種軟件尤其是管理軟件的應用率有了很大提高，目前已有90%%的企業使用財務管理軟件(包括OA),ERP(企業資源計劃資系統)的使用率也由原來的5%%，上升到目前的30%%左右。但我們也發現,紡織行業的信息化水平和其他行業相比，整體水平還很低。企業信息化主要集中在比較初級的層面，比如財務、OA等，而像ERP這種全面整合的信息化軟件的使用率還很低，即便使用了也是“支離破碎”，沒有將信息整合起來，還是一個個的“信息孤島”，沒有最大限度發揮信息化的潛能。
  黃 映  我國紡織服裝行業的信息化狀況落后于其他國家，信息化基礎比較薄弱，信息化建設比較滯后。服裝行業大部分都是民營和鄉鎮企業，國企比較少，這些民營企業以前一直從提高銷售量、擴大銷售額或擴大銷售范圍等方面來考慮如何擴大企業規模，管理信息化水平就比較滯后，雖然現在很多上市公司也逐漸開始建設像ERP系統等一些IT基礎設施，同時也在應用一些必要的管理軟件和工具軟件，但目前還是處于基礎階段，整個行業的信息化投入與其他行業相比還有很大差距。紡織服裝是個很大的行業，有些企業是自主品牌，有些企業專門做加工制造，他們對信息化的需求也會不同。加工制造企業不需要自主設計，只要根據訂單把制造信息化做好就可以了，但對于像李寧、美芳這些有自主品牌的企業，從品牌建設開始就要投入信息化，從研發角度看，國內品牌企業實施像PLM這種軟件還是比較少的，國外同樣規模的企業可能已經有十年左右的建設，差距還是比較大的。

  技術應用多元化 ERP發展空間大

  □信息技術在紡織行業的應用主要體現在計算機輔助設計和制造、管理信息系統、自動監測系統、自動控制系統以及供應鏈管理等方面。
  □紡織企業并不是需要一個什么行業都能使用的通用ERP產品，而是需要適應本行業的專業ERP軟件產品。
  吳福根  信息技術在紡織行業的應用主要體現在計算機輔助設計和制造、管理信息系統、自動監測系統、自動控制系統、信息網絡和電子商務以及供應鏈管理等方面。CAD、自動控制系統、織物組織、印花圖案設計和分色描稿、電子繡花、服裝設計和排料、電子測色配色等應用面廣，效果比較明顯。
  紡織行業ERP產業的發展空間非常大。因為隨著科技的進步和市場競爭的加劇，傳統的手工管理模式將很難適應快節奏的市場需求，絕大部分企業都必須使用信息化手段進行企業管理，這是必然現象。因此，可以說企業都需要ERP管理軟件，但并不是需要一個什么行業都能使用的通用ERP產品，而是需要適應本行業的專業ERP軟件產品。
  周唯剛  我國紡織行業信息化與國外相比，主要存在以下三點差距：首先，仍然要強調在“認知和投入方面”的問題。由于認知的不足，導致許多企業在信息化產品選擇時就已經出現了誤差，選擇了不適合的產品。其次是人才方面的差距。人才的不足也導致系統選型、應用推進、預算控制等項目管理工作的不足。再次是IT公司的產品和服務的差距。缺乏專業化的產品和行業經驗的實施團隊也導致了信息化建設的不成功。
  ERP不是一個簡單的可以拿來就用的技術產品，需要經過有效的實施推進才能與企業融合，讓企業受益。選擇ERP時要從ERP產品功能和實施服務兩個角度考慮：第一，在產品功能方面需要能滿足紡織服裝行業特性需求，提供廣泛的、集成的解決方案的成熟ERP系統才能有效地支持和改善企業的管理和創新。第二，在實施服務方面需要選擇有豐富項目管理經驗和行業實施經驗的公司，專業的服務能降低ERP實施的風險和成本、降低ERP實施對企業的沖擊，幫助企業從ERP中收獲更多效益。
  黃 煒  紡織服裝企業創新的一個必備工具是CAD，對服裝內銷門店管理系統而言它也是必需的。生產型紡織服裝企業希望實現信息共享，這也需要信息技術。長遠來看，未來的服裝內銷門店希望借助信息技術為顧客挑選衣服，加入時尚和科技的元素以促進消費。
  目前中國的紡織服裝企業有十幾萬家，未來可能將只剩下一半，這些企業要越做越“精”。目前進行信息化建設的紡織服裝企業比例很低，甚至很多企業的會計系統都是人工的。RFID在紡織服裝行業中的應用目前還不是很多，這與成本有關，芯片也是未來的一個發展趨勢。從某種層面講，科技可以帶動時尚，未來每件衣服上可以裝一個芯片，它與門店的電腦聯網，顧客把衣服拿到收銀臺可以自動結賬。有了這種技術，試衣間可以放置一些液晶顯示器，實現顧客的三維立體成像。
  辛小箭  用友針對行業用戶的需求，為紡織行業客戶提供了一種更加符合中國企業的信息化應用模式。主要包括：
  第一，標準化。有人也許認為“行業化”最重要，其實標準化的平臺才是目前紡織服裝企業最需要的。當企業有了自己的生產工廠后，才發現生產系統和分銷系統不能有效同步、財務系統和業務系統不能實現“一體化”管理等問題。
  第二，行業化。紡織服裝行業的管理特性成為眾多“標準化軟件公司”不可逾越的鴻溝。只有標準化，并不能夠給企業帶來良好的應用體驗。ERP系統必須考慮“行業化”，選擇符合行業管理特性的系統。
  第三，平臺化。所有的企業不可能都使用一種模式的解決方案，個性化需求是客觀存在的。此時就要求ERP系統還要具備“平臺化”的特性。要有良好的二次開發接口、靈活的擴展功能、強大的表單定制、豐富的報表呈現，包括工作流、審批流的集成等。
  黃 映  在經濟蕭條時期，企業更加要注重內部的研發管理，為以后打下良好的基礎，當經濟好轉后，才能更迅速地發展。在重視銷售和市場開發的同時更要加強內部管理，所以很多企業對研發的支出并沒有下降，反而在增加。中小企業應該首先解決必要的日常管理，有些企業可能連郵件服務器都沒有，也沒有辦公自動化，只能逐步改善。在此過程中，企業不能只重視硬件發展，不是擁有幾個服務器和電腦就可以代表信息化，而是要更重視軟件建設。

  信息技術作用明顯 須建立多層次信息化體系

  □企業信息化建設的作用和意義主要體現在管理體系、生產體系、服務體系三個方面。
  □企業首先需要制定信息化的應用規劃，然后根據規劃制定項目預算及選拔相應的人才，最后需要選擇適合的IT公司和信息化產品。
  吳福根  企業的創新能力要具有對多元化市場的洞察力，要善于預測，還要體現在生產管理效率、成本控制能力、快速反應能力、市場運作能力等方面，這些都必須建立在信息化基礎上。運用信息化技術，將研發、生產、營銷、管理等方面進行規范化、綜合性的科學管理，加強橫向部門溝通，以及縱向上下游供應鏈的整合。企業信息化建設作用和意義主要體現在管理體系、生產體系、服務體系三個方面。
  第一，在管理體系方面，首先要建立規范化、標準化的管理體系，提高企業經濟效益；其次，要解決企業ISO管理規范中硬指標與軟執行制度的問題；再次，建立企業“數字化神經網絡”系統，解決信息滯后帶來的管理問題。
  第二，在生產體系方面，首先要提高生產數據的真實性和及時性；其次，要進行設備接口集成，減少人為因素干預；再次，通過信息化建立健全企業工藝資料庫。
  第三，在服務體系方面，首先，利用信息化技術，建立企業異常管控中心；其次，通過信息化建設，建立領導移動辦公平臺；最后，建立客戶服務平臺，提升客戶服務質量。
  周唯剛  信息技術的應用，能幫助企業靈活快速應對市場需求變化。在信息技術改造上，企業首先需要制定信息化的應用規劃，結合企業的實際業務需求及相應的優先級排定一個切實可行的計劃，按步驟逐步引入信息化管理；然后根據規劃制定項目預算及選拔相應的人才，避免信息技術改造過程中出現人才缺乏的問題；最后需要選擇適合的IT公司和信息化產品，注重產品的成熟度和售后服務。
  吳婉麗  企業應用網絡技術，能夠以較低的成本和較快的速度獲取外界信息資源。利用互聯網宣傳產品形象，加強與客戶的聯系，降低采購的成本，同時，在建立局域網的基礎上完善充實數據庫，加快了內部信息的流轉，優化了物流、資金流，降低了管理成本，提高了市場競爭能力。
  國家對紡織業的振興規劃寄予了很大的期望和給予了很多支持，網絡服務商除了現有的推廣深化等服務項目外，還應做到細化和差異化競爭，紡織工業的每一個行業特點都不同，行業的需求差異性明顯。信息化的開展要適應這些差別，向行業縱深發展是一個顯著特點。同時，要援外必修其內，會有越來越多的紡織企業需要進一步的內部流程管理、生產管理和銷售管理等一系列的信息化服務，這也是IT廠商的商機。
  辛小箭  許多企業嚴重低估了信息化建設的風險，以為信息化是萬能的靈丹妙藥。當信息化失敗后，又對其敬而遠之，其實這些都是不正確的態度。首先，企業要認識到信息化是一個漫長的過程，不是幾個月就能完成的。其次，信息化也不可能一蹴而就，必須“整體規劃、分步實施、先易后難、循序漸進”。
  就企業的信息化產品而言，財務、CAD、OA、HR等都相對獨立，并且標準化程度較高，相關人員具備素質，成功的案例也比比皆是。而物料計劃、生產計劃、車間管控等相對復雜，涉及面廣，需要逐步實施。