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醫(yī)美行業(yè)供應鏈與消費決策實現線上化

  中國醫(yī)美行業(yè)的醫(yī)美快速發(fā)展使其迅速推到了聚光燈下,成為“世界上增長最快的行業(yè)現線醫(yī)美服務市場之一”。

醫(yī)美行業(yè)供應鏈與消費決策實現線上化


  中國未來將成為醫(yī)美整形產業(yè)的鏈消樞紐,吸引世界各地消費者的費決關注。2021年,策實中國將成為世界上最大的上化醫(yī)美市場,而且很快會成為新的醫(yī)美全球熱點。


  席卷全中國的行業(yè)現線“美顏風潮”——很大程度伴隨著社交媒體崛起,韓流、鏈消歐美等外來文化和對自拍的費決癡迷,包括抖音在內的策實熱門短視頻和直播應用的出現更是添了一把柴,畢竟要在動態(tài)的上化視頻中保持美麗,比“P圖”更加富有魅力。醫(yī)美


  中國醫(yī)美市場正呈現出三大全新的行業(yè)現線發(fā)展趨勢


  第一,因機構線上化速度遠遠落后于求美者線上化速度,鏈消大量求美者正在線上“苦等”優(yōu)質的醫(yī)美資源;


  第二,疫情下醫(yī)美線上化迎來了新的增長機遇,醫(yī)美垂直App在疫情期間收獲了更多求美者的關注;


  第三,線上化能有效促進正在發(fā)展中的醫(yī)美行業(yè)正規(guī)化、高效率發(fā)展,是醫(yī)美行業(yè)發(fā)展到一定程度的必經之路和長期趨勢。


  眾互聯(lián)網巨頭紛紛涉足醫(yī)療美容


  對于未來醫(yī)美發(fā)展格局的變化,取決于互聯(lián)網平臺能否適應市場的需求。與以往相比,如今平臺上的抗衰醫(yī)美需求持續(xù)增長,這意味著消費人群、消費需求都在多元化。醫(yī)美業(yè)務能有效地滿足和匹配市場需求,幫助求美者找到適合其需求的醫(yī)生,是線上平臺發(fā)展的優(yōu)勢。


  近年來,醫(yī)美行業(yè)實現了供應鏈的線上化、消費決策線的上化,而且把醫(yī)美消費難度最大的售后服務也實現了線上化。


  以淘寶擅長的平臺模式為例,即左手消費者右手醫(yī)美機構,這種模式確實可以起到快速搶占市場的作用并杜絕了渠道引流產生的過高獲客成本和醫(yī)美機構過低的凈利率。


  線上醫(yī)美平臺的崛起,有助于提升行業(yè)透明度和行業(yè)標準,也有利于醫(yī)美服務行業(yè)以更健康的方式增長。


  中國求美者目前可以通過互聯(lián)網接觸到中國、日本、韓國、泰國和新加坡總計351座城市的診所。


  艾爾建(Allergan)近期的一份報告估計,中國女性的人均醫(yī)美消費金額為690美元,已取代韓國成為世界第一。更美App也有報告顯示,在2018年接受整形手術的2200萬中國人中,54%年齡小于28歲。而在英國等國家,2017年整形患者的平均年齡為39歲。


  整形行業(yè)的變化還在于互聯(lián)網近乎極端的“公開與透明”,踩中了消費者需求的要點。


  O2O平臺、App和電商作為中間商的介入,通過向用戶公開展示產品價格、執(zhí)業(yè)者信息和治療成本,打破了原本的“高中介費的”模式。醫(yī)美療程中涉及的藥劑針劑價格透明了,醫(yī)院提供的競價不會差距太遠,最終形成差異的是醫(yī)生的診療和手術的價格,這與醫(yī)生個人的水平和口碑有關。


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  通過線上推廣求美者會覺得國內醫(yī)美療程或整形手術好像越來越便宜了,反過來又會吸引大量原本躍躍欲試的消費者。


  專注線上推廣為線下醫(yī)院或診所進行導流的盈利模式,擴張的速度一定是最快的。但一、二、三線的城市擴點布局已經完成,怎樣提升導流到最終變現的能力,這是目前我們面對的最大挑戰(zhàn)。


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  電商平臺入局推動的價格透明化,普通消費者能被更多地引向常規(guī)的、正規(guī)的醫(yī)美診所,無論是中小型的門診、診所還是大型連鎖的醫(yī)療美容機構,甚至是三甲級醫(yī)院的整形外科。


  與醫(yī)療美容相關的醫(yī)療事故和糾紛,過去多數發(fā)生在沒有執(zhí)照的美容院。有了電商平臺,真正在有醫(yī)美牌照的醫(yī)美診所發(fā)生的醫(yī)療糾紛,相比在美容院發(fā)生的醫(yī)療事故,會處于可控或者下滑的趨勢。


  來源:醫(yī)美盧老師


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