河南郵政推廣快遞包裹客戶預付費管理
賈紅偉 湯蕊2023-01-03來源：中國郵政報2022年以來，河南河南省郵政分公司進一步提升快遞包裹業務經營管理水平，郵政預付降低經營單位欠費回收風險，推廣在全省推廣客戶預付費工作，快遞客戶實行管理關口前移，包裹從源頭加強快遞包裹合同和欠費管理。費管截至11月底，河南河南郵政快遞包裹欠費規模較年初壓降9000余萬元，郵政預付9月—11月欠費率連續3個月為全國郵政最低。推廣
河南郵政認真落實集團公司“管理提升年”有關要求，快遞客戶以寄遞業務為突破口，包裹突出問題導向，費管聚焦重大風險隱患，河南開展了包括賬期外欠費在內的郵政預付專項治理活動。面對欠費金額大、推廣占比高這一頑疾，河南郵政以強化預付費管理為抓手，采取全額預付、預售面單兩種模式加快資金回籠，防范化解欠費資金風險。同時，明確階段目標，強化過程管控，開展監督測評，通過現場培訓、視頻會議分享、優秀案例下發、標桿示范引領等多種形式組織推進，要求各市、縣分公司有專人負責，做好技術指導、數據通報、督促跟進、預付余額監控等相關工作，確保基層營銷人員熟練掌握。
經過近一年的持續努力，河南郵政快遞包裹欠費管理取得了明顯成效：客戶預付比例不斷提升，已有6400余家電商客戶使用預付費，預付費比例達到88%；欠費規模、欠費率明顯壓降，欠費率從年初的9.9%、排名全國郵政第14位，到11月壓降至3.3%，達到全國郵政最低；賬期天數明顯改善，到11月平均賬期天數為13.1天，較年初縮短22.5天。1—11月，河南郵政快遞包裹收入和效益達到近三年最好水平，收入規模、收入增幅、預算進度、邊際貢獻率等多項指標位居全國郵政前列。
