在不久前的發布開發大會上，Facebook宣布將會在移動聊天工具Messenger中推出聊天機器人服務，人工即允許企業商戶通過自動聊天提供包括售后在內的產品各種服務。聊天機器人的懂網實現，首先需要對人類輸入的評論聊天內容進行識別。而在日前，發布Facebook對外發布了一個人工智能新產品DeepText，人工它能夠準確識別人類的產品聊天內容。

　　據美國一家科技新聞網站報道，懂網Facebook表示，評論DeepText能夠以“接近人類的發布精確度”，理解人們的人工聊天內容。另外，產品依托后臺的懂網計算能力，這一工具每分鐘能夠分析、評論識別數千條網友評論或是聊天內容。在語種方面，這一工具已經能夠分析20多種語言。

　　移動互聯網時代，各種自動識別技術層出不窮，比如智能手機可以識別用戶的指紋，驗證身份，攝像頭也能通過照片識別身份，另外用戶輸入的語音信息也能被自動識別，轉換成為文字。而依托Facebook的人工智能新產品，機器也能夠理解人們的對話聊天內容。

　　Facebook這一技術將有著巨大的應用前景。比如在Facebook平臺上，每一分鐘就會有數以百萬計的文字內容被分享，網友也會發出各種評論帖子。這些信息都將能夠被DeepText加以識別。

　　DeepText的另外一個應用領域在移動聊天工具中，系統可以自動分析用戶的聊天信息，比如如果認為兩位好友正在談論一個出行計劃，系統可以自動匹配出Uber、Lyft等移動專車的信息，或是給出天氣預報等內容。

　　人工智能產品和移動聊天整合，將成為一個行業發展趨勢。繼Facebook發布了聊天機器人計劃之后，在谷歌不久前結束的開發大會上，谷歌也全新推出了“谷歌助手”，其中谷歌助手能夠“隱藏”在聊天用戶的身后，自動分析并給出信息推薦內容。

　　Facebook介紹說，為了讓人工智能更加精確地理解人類的對話內容，開發團隊需要讓計算機識別一些人類的口語，以及通過多種方式理解歧義表達方式。比如當一個人說道：“我喜歡黑莓。”，則系統需要分析此人說的是一種水果，還是加拿大黑莓公司制造的黑莓手機。

　　除了識別聊天內容，給出自動建議之外，DeepText的另外一個應用領域是打擊垃圾騷擾信息。在社交網絡平臺上，存在大量的網絡營銷帖子，Facebook可以自動加以識別并且快速刪除。

　　正如產品名字所揭示，DeepText使用到了人工智能中的深度學習(DeepLearning)技術。Facebook表示，和傳統的人工智能技術相比，深度學習可以讓該產品能夠更加精準理解對話。

　　未來，Facebook希望DeepText還能夠識別對話中的人物信息、地點信息，相關事件等，從而給用戶做出更加個性化的推薦。

　　最近，科技行業掀起了效仿亞馬遜Echo的熱潮，利用這一硬件，人們只需要對著它說話，就能夠獲取網絡信息、點播歌曲、控制智能家電。而在Echo背后，則是亞馬遜花費了大量人力開發的智能語音助手技術Alexa。

　　顯而易見的是，不論是語音對話還是文字聊天，未來的人工智能技術將會以更高的精度準確加以識別，并推送出相關的服務和信息。