近日,錦廣東交通集團所屬揭博高速先后收到三面錦旗。斷揭記者走進揭博高速,博高了解到每面錦旗背后都有故事。速路收
爆胎“囧途”遇援,面錦滿滿幸好有你們
近日,旗含吳女士及其丈夫特地從汕頭來到揭博路政一中隊,贊量送上兩束鮮花和一面印有“風雨無阻護擔當,錦日夜堅守護平安”字樣的斷揭錦旗。
時間回到5月5日15時,博高路政一中隊中隊長羅國金與隊員在路面巡查時,速路收發(fā)現(xiàn)一輛粵V牌小車故障停在應急車道,面錦滿滿車主焦急地來回走動。旗含兩人見狀,贊量迅速分工合作,錦一人在后方安全圍蔽及指揮交通,一人取出換胎工具,熟練更換備用輪胎。
經(jīng)了解,吳女士與丈夫從汕頭前往廣州游玩,途經(jīng)橫江水庫特大橋時突然遇到車輛爆胎。“第一次遇到這種情況,好在你們及時幫忙。”吳女士回想時仍心有余悸。
車輛突發(fā)故障,路政人員助脫困
“幸好有你們的幫助,真是太感謝了!”無獨有偶,同天下午,一面印有“忠于職守 熱心服務”的錦旗送到了路政四中隊。
5月5日,廣州方向石壩服務區(qū)入口匝道處,一輛粵J牌小轎車正打著雙閃燈停在應急車道,司機及家人正站在車輛旁不斷地撥打著電話,顯得十分焦急,巡邏至此的路政四中隊當班隊員發(fā)現(xiàn)情況后立即上前處理。
經(jīng)了解,張先生一家從梅州駕車前往廣州,本想進入服務區(qū)休息,卻在臨近時車輛突發(fā)機械故障,車上還載有老人和小孩。
當時正值“五一”假期返程峰期,后方車輛不一會就排起了長龍。路政隊員見狀立即行動,一邊安撫老人和孩子,一邊組織人員合力推動故障車輛。僅用十分鐘,就將該故障車安全移至石壩服務區(qū)內(nèi)的修理廠,張先生一家的困境得到解決。
燃油耗盡,路政解“燃油之急”
5月14日,路政二中隊收到了一份來自成都的包裹,是司機蘭先生贈送的一面錦旗。
事情發(fā)生在5月2日上午9時許,路政二中隊路政人員巡查至棉洋站至棉洋服務區(qū)路段時,發(fā)現(xiàn)一臺大貨車停于第三車道,車輛后方未設置任何警示標志,不時有車輛緊急變道疾馳而過,十分危險。路政人員立即拉響警報,示意過往車輛提前減速避讓,并做好安全圍蔽,避免二次事故發(fā)生。
經(jīng)了解,駕駛員蘭先生駕車從成都前往揭陽送貨,途中因疏忽車輛燃油余量,導致車輛在行駛途中燃油耗盡,被迫停在道路中間。路政人員巡查發(fā)現(xiàn)后,考慮到現(xiàn)場距離棉洋服務區(qū)不到一公里,立即與服務區(qū)加油站負責人取得聯(lián)系。經(jīng)協(xié)調(diào),服務區(qū)工作人員迅速準備好應急油桶。隨后,路政人員駕駛執(zhí)法車輛護送蘭先生前往服務區(qū)購買燃油,并全程協(xié)助。在多方配合下,“取油、返程、加油”流程高效完成,及時幫助蘭先生擺脫困境,保障了道路暢通。
錦旗可量化,服務無限量。每一面錦旗背后,都承載著揭博高速路政人員的溫度與力度,他們用實際行動為司乘辦實事、解難題,用真心真情守護高速路上的每一程旅途。
梅州日報記者:鄭煒梅
通訊員:林盛鵬 鐘健 劉偉基
編輯:楊舒琳
審核:蔡顏顏