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中新網1月7日電綜合視頻網站報道，聞海近日，底撈有消費者在陜西某市海底撈就餐時，海底吃到了疑似煙頭的撈吃東西。相關視頻內容顯示，出煙吃出該消費者在食用不明物質后，拒絕了海底撈提出的賠償金額，但要求海底撈相關店鋪停業整頓一周未果。
一、海底撈吃出煙頭，消費者應該如何得到賠償？可以要求經營者賠償十倍或者三倍的價格。如果存在其他侵權行為，消費者可以根據傷害程度選擇不同的法律規定。
根據《食品安全法》第一百四十八條規定，消費者因食用不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者或者生產者要求賠償。接受消費者賠償請求的生產經營者應當實行首接責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產者責任的，經營者賠償后有權向生產者追償；屬于經營者責任的，生產者賠償后有權向經營者追償。
生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不合格的食品的，消費者可以向生產經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償；增加的賠償金額不足一千元的，為一千元。但食品的標簽、說明書存在不影響食品安全、不會誤導消費者的缺陷除外。
根據《刑法》第一百四十三條，生產、銷售不符合食品安全標準的食品，足以造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾病的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金；對人體健康造成嚴重危害或者有其他嚴重情節的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金；后果特別嚴重的，處七年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。
根據《消費者權益保護法》第四十一條規定，經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身損害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用。造成殘疾的，還應當支付殘疾人生活費、生活補助費、殘疾賠償金和被扶養人必需的生活費。構成犯罪的，依法追究刑事責任。
二、酒店菜品吃臟東西維權。1.酒店經營者應當按照消費者的要求進行換貨或者退貨，但具體問題可以協商解決。
2.消費者應保存好食品樣品和用餐證明，并及時向消費者協會、工商、衛生部門和衛生監督部門投訴。以便相關部門對有問題的酒店進行檢查和處罰。
3.如食用后出現不良反應，需提供醫院證明(如病歷、門診記錄)，由造成事故的酒店負責醫療費用等相關費用。
本文到此結束，希望對大家有所幫助。
