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搜狐房產 > 全國房產資訊 > 全國房產財經 > 博點科技CTO李少鵬:地產營銷從以樓盤為中心轉向以用戶為中心 博點科技CTO李少鵬:地產營銷從以樓盤為中心轉向以用戶為中心
焦點財經Focus 2022-07-28 14:16:31 用手機看
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焦點財經訊 7月28日，從樓“博點科技品牌亮相暨數字化產品線上發布會”隆重舉行，中心轉發布會以“智變贏萬變”為主題，為中科技、博點互聯網、科技房地產等各領域專家共聚一堂，少鵬探討地產行業智能新趨勢，地產解惑新風口之下房企的營銷用戶生存法門。
在發布會上，從樓搜狐焦點產品技術副總經理·博點科技CTO李少鵬以“穿越地產周期，中心轉重構產業價值”為主題進行演講。他認為，隨著我國產業增?結構的調整，地產?業的發展周期正在?臨少有的變化，從粗放式的?周轉驅動轉向精細式的?效率驅動。對于房企而言，能否順利跨?新的周期結構，關鍵在營銷環節。
地產營銷進入第四個階段
從2000年到現在，地產營銷經歷了四個階段。李少鵬表示，前三個階段以樓盤為中?，即以要賣的商品為中?，通過越來越先進的技術?式把樓盤信息傳達到?戶。?在新的周期中，也就是第四個階段，營銷是以?戶為中?，通過精細化的?戶運營，可以在售樓、物業、商業等多個環節中給企業創造價值。
精細經營時代到來，地產企業必須從內部效率中要利潤，舊的“營銷以樓盤為中?”的時代暴露出諸多問題，?解決?法就是將地產營銷的核?邏輯徹底轉向 “以?戶為中?”。李少鵬表示，在現在和即將到來的未來，地產的營銷活動需要分成三個環節：公域拓量、私域沉淀和服務成交。
公域拓量指通過在通?流量平臺的投放活動，將潛在的購房?戶引流到??的私域平臺中來；沉淀到私域體系的?戶，可以通過深度的?戶服務和運營，發掘全?位的?戶價值。當?個普通的私域?戶被轉化為意向購房?戶之后，就來到了服務成交的環節，可以通過多種線上線下相結合的?式，促成?戶的轉化。
在整個過程中，由于?戶始終處于私域平臺之中，?戶本身已經成為了平臺數字資產的?部分，可以多維度提取?戶標簽，實現完善的?戶畫像。同時，私域體系的?戶，還可以在集團的不同項?之間按照既定的規則進?共享，實現?次投放、多次轉化的?標。
李少鵬表示，以?戶為中?的思維?式，不僅會停留在地產的營銷環節，?且會作為主線串聯整個地產企業的經營運作。 2022年，正處在地產?業變?的分?嶺上。只有徹底轉向以?戶為中?，才能在未來的競爭中獲得優勢地位。
穿越地產周期，重構產業價值
如何為地產企業提供?效的營銷管理?具，還能為購房?戶提供優秀的購房體驗？李少鵬介紹了實踐經驗，脫胎于搜狐焦點的博點科技，將兩者有機結合，產品平臺由服務于案場管理的智慧案場體系和服務于?戶全?命周期運營的智慧運營體系兩部分組成，更好的服務于地產營銷的降本增效的?標。
李少鵬分享了產品體系思路。智慧案場產品體系分為四個主要部分：線上拓客、渠道管理、案場轉化和開盤交易，實現了對傳統案場的數字化和智能化；智慧運營產品體系，主要是基于企業微信實現?向地產?業的定制化平臺，將企業微信作為連接?戶和案場的基礎底座。企業微信可以作為超級觸點，將智慧案場產品和智慧運營產品有機結合起來，實現案場內外的?體協同管理。
結合智慧案場和智慧運營兩個產品體系，博點科技構建了數字化全場景營銷閉環。這個閉環由四部分組成：線上拓客、銷售轉化、智慧交易和營銷管理，這?整套成熟的產品可助?地產企業邁向“以?戶為中?”的營銷時代。
而在落地方面，李少鵬表示，要點在于集團層?做好頂層設計及配套規劃。由集團出?，做好打法統籌和整體管控，項??作按照標準的流程執?，這樣才能實現有效的推進；在規劃??，要做好短期和?期兩??的規劃。短期?以沉淀私域?戶為核??標，快速建?蓄?池；?期以建??戶運營SOP，提升轉化率為核??標，真正發揮出?戶運營的價值，最終幫助房企從流量思維轉化到服務思維，達到降本增效的根本?標，從?穿越地產周期，重構產業價值。
聲明：本文由入駐焦點開放平臺的作者撰寫，除焦點官方賬號外，觀點僅代表作者本人，不代表焦點立場。
