山西長治直服中心服務工程師黃佳彬（圖左），直服服務范圍為該市近300臺電動重卡的效率售后服務，用心、溫度用情，承諾為每一位客戶提供優質服務。保障
專業服務體現三一效率
凌晨3點，直服客戶車輛儀表突發差速鎖燈常亮。效率他趕忙驅車60公里凌晨4點多抵達現場，溫度僅用時20分鐘完成故障維修，承諾受到客戶高度好評，保障“三一服務及時響應，直服值得信賴！效率”
暖心服務彰顯三一溫度
零下5度，溫度客戶車輛出現暖風故障，承諾凍得瑟瑟發抖。保障他第一時間安撫好客戶情緒，一刻不敢耽誤驅車現場，抵達后趕忙打開暖風空調讓客戶取暖。在解決故障的同時，也為客戶帶來一絲溫暖。
嚴謹服務兌現三一承諾
山東客戶6臺車輛到達山西長治，反饋報絕緣故障，客戶表示“不著急處理”。但他遵循“2小時到達現場”的直服承諾，立刻驅車70公里抵達現場，成功為客戶解決車輛絕緣問題，換來了客戶滿意的笑容。
黃佳彬的長期陪伴、用心服務，贏得了客戶的信任。錦旗雖輕，卻承載著沉甸甸的認可；話語平實，卻透露出深厚的信任。這面錦旗，既是客戶對三一直服模式的贊譽，也是對服務工程師的激勵和鞭策。
