大部分民營醫院之間的提高項目、價格和營銷策略趨于一致,民營大家感知到的醫院差異化很小,不同的執行醫院之間競爭的關鍵是:誰能把醫院的策略執行得更加徹底到位!超強執行率是提高所有醫院成功的要素。
執行率低原因分析:
1.上頭發出的民營決策信息不適應實際情況;
2.員工不清楚領導決策信息;
3.員工來不及執行;
4.員工獲得的決策信息前后矛盾沖突。
01、醫院信息100%
對于醫院來說,執行關鍵的提高一點就是讓整個組織擁有共同的信息。
醫院管理者和員工都必須保持共同一致的民營信息,否則在工作上會造成混亂。醫院要保證共同的執行信息,就要確保醫院各個部門對于醫院的提高決策理解和傳達是一致的。這就要求醫院各部門之間有著良好的民營溝通鏈,各部門有一致的醫院目標和協作性,并清晰準確地傳達到一線。
02、培訓100%
如果醫院能夠建立起立體化、多層次的培訓體系,并且嚴格培訓,就能確保達到培訓100%。
從醫院高層—中層—基層建立起至少兩級立體的培訓機制。高層把醫院的決策信息培訓到中層,日常可以檢查和詢問中層管理或員工對醫院培訓/決策的掌握情況,這樣才能確保營運這條線上的信息一致。員工可以充分理解醫院的意圖,自然就能夠提高貫徹執行的水平。
03、執行100%
從醫院高層—中層—基層,每個環節都要嚴格執行醫院的決策,100%的要求,100%貫徹執行。這個執行風氣是自上而下的,主任和院長如果能夠身先士卒,和員工一起執行,而不是簡單的給員工們講大道理。這樣員工們都會努力執行好醫院的決策要求,讓員工明白領導言傳身教給到他們的信息都是最重要的。
04、檢查100%
只有嚴格的檢查才能發現執行中的機會點和無法解決的問題。有效的檢查方法就是從上到下都建立起一致的標準,管理者以這個檢查標準逐條進行檢查,不忽略任何一個細節。
05、改善100%
檢查出問題后,醫院管理層就要了解具體的原因是什么,監督和指導員工完善后,再進行一次檢查,確保沒有例外。
06、反饋100%
在執行醫院決策過程中,因實際情況發現很多不適用之處,這個時候,就必須及時向上反饋,讓醫院高層了解的真實情況,也會保證領導的決策越來越客觀,越來具有普示性和指導意義。
確保我們的醫院現場執行100%,絕不是一日之功,需要醫院全體員工一起通過長年累月的循環往復的努力才能達到。
來源:韓廷集團