醫患和諧,胡曉患溝有賴于醫患溝通。翔關
能達致和諧的于醫溝通,叫有效溝通。思考
但是胡曉患溝,關于醫患溝通,翔關我們不重視么?有專門學科、于醫教材、思考網站、胡曉患溝課程,翔關很多規則,于醫反復提醒,思考很多培訓,胡曉患溝無數的翔關溝通簽字,不能說不重視吧?
浮泛的于醫溝通,是糊弄差事,臨床最常見;
通報式的溝通,沒有目標想定,費時費力不討好,臨床也常見;
通牒式的溝通,那是兩軍對壘時策馬揚鞭于陣前的叫陣搦戰,火上澆油!
溝通,如何見效?僅就溝通本身下功夫,談技巧,玩攻略,還不行。
溝通,只是通向和諧彼岸的橋梁,沒有橋墩,就只會導向水里去,遲早而已,一團糟。
橋墩,就是醫患雙方的妥協意識。
社會各方,都要有妥協、退讓意識,所謂得饒人處且饒人,溝通才有意義。否則,大家錙銖必較、寸土必爭,那樣意識下的溝通,無非就是互相發通牒、下戰書而已。所以,溝通,要瞄準“妥協”,互相的適度的妥協。
有效的溝通,于自己,要有妥協的預備;于對手,要有使其妥協的想定與設計。
《周易·系辭上》云:同心之言,其臭如蘭。
異曲同工的是,美-國詩人朗費羅說:“如果我們能讀懂敵人深藏的歷史,在他的生命里看見他的悲傷和痛苦,所有的仇視都會被卸下了。”
有效溝通,并不復雜、神秘,
將心比心,換位思考,
而已!