近幾年，零氪李麗鏈接中國醫改新政頻出，科技看醫隨著醫藥分開、醫患藥營一致性評價、雙向數字帶量采購、化躍DRGs等政策的零氪李麗鏈接落地，傳統醫藥營銷模式越發難以為繼，科技看醫行業迫切希望找到新的醫患藥營市場增量。而疫情的雙向數字爆發和政策的推動使得醫藥數字化進程加速，也促使行業開始用新的化躍眼光和思維來考量醫藥數字化營銷。

5月18日，零氪李麗鏈接在第三屆數字醫療營銷創新峰會（DPIS·2021）上，科技看醫零氪科技聯合創始人、醫患藥營執行副總裁李麗平發表題為《醫藥營銷的雙向數字數字化躍遷——數智驅動的創新醫患管理與數字營銷》的演講。她指出，化躍實現醫藥營銷數字化轉型，需要連接醫生、患者和醫藥企業來構建新型的、以患者為中心的數字化服務網絡。在這個過程中，完備的業務生態和以實踐打磨的規劃與運營能力，缺一不可。

1、醫藥數字化營銷再思考

傳統醫藥營銷往往聚焦于醫生，而很少關注真正的終端用戶——患者。在以患者為中心的醫療時代背景下，則需要站在全局視角，通過全流程、多項技術融合的創新，重塑醫藥行業發展模式和價值鏈，從“為醫生服務”轉為“向醫患雙方提供更好的服務”，即精準觸達醫生，廣泛觸及患者，實現醫患更好的溝通，并提供智能化工具幫助醫生管理患者，同時沉淀數據用于臨床科研，從而為醫患雙方都帶來巨大價值。

為此，零氪依托醫療大數據和人工智能平臺，建立了覆蓋臨床招募、真實世界研究、數據洞察、AI診療一體化、患者院外服務和管理、患者保障的完善業務生態，通過數據串聯形成閉環服務，以滿足醫患雙方的需求。在此基礎上，基于標準操作流程與合規保障打造醫藥營銷數字化解決方案，能夠為醫藥企業提供多元化服務。

2、從零氪實踐看營銷的數字化躍遷

基于在技術平臺、業務生態和行業解決方案三個層面形成的數字化創新實踐經驗，李麗平表示，在醫藥數字化營銷中突圍，企業應該在明確需要解決問題的前提下進行路徑/平臺匹配，具備戰略思維，預設產出進行整體規劃。

同時，她還強調，“保證項目平臺合規是底線，只有合規才能確保走的更穩、更遠。”

2019年，由院士牽頭，計劃納入30家TOP級婦科腫瘤中心的國家婦科腫瘤數據一體化平臺“女媧”項目，以單病種數據隊列（COE）串聯資源、系統與服務。先期預設方向，以終為始進行搭建，依托于零氪專業化的數據運營保障項目順利開展，通過標準質控體系和嚴格的數據核查，沉淀高質量數據，指導臨床實踐，為患者管理和臨床科研提供更多的便利。2020年，專家基于“女媧”在權威國際學術會議發表4篇摘要和2份口頭報告，并計劃在2021年產出10余篇學術成果。

而基于內/外資企業不同的目的和需求，近兩年零氪開展了20多項數字化營銷項目，思考與運營也變得更加成熟。

如，零氪科技與藥企聯合搭建的“罕見病關愛平臺”，共有30+中心參與，覆蓋國內某單一罕見病領域65%的患者，通過搭建診療、隨訪、社區、科研一體化平臺，服務于醫、患、藥三方，過程中沉淀的數據還可助力臨床科研。

還有，針對某款藥物發起的“患者精細化管理項目”，通過引入數據內核，升級管理能力，整合患者診療信息，根據信息進行標簽分類，精準進行患者教育、隨訪、院外治療提醒、專業藥事服務等，解決治療周期中的疑問和藥品不良反應，提高患者滿意度和用藥依從性，延長DOT，同時保證了藥品復購率。

在零氪的技術支持和項目運營管理下，多個單病種數據平臺被建立。而構建單病種數據隊列（COE）日漸成為數字營銷方面一條重要路徑。

3、COE的實踐賦能營銷數字化躍遷

李麗平認為，當常規業務存在難以突破的局限性，或存在可復用資源“浪費”的情況，構建COE的價值就在于，通過系統間彼此兼容性強的解決方案，轉化為項目的性價比。

通過建立COE，能夠支持產品不同階段的醫學與市場訴求；結合既定醫學計劃與市場計劃，實現資源互補；以終為始，分期搭建；用數據標簽化患者分群，實現有限患教資源的精準投放；運用醫患管理和互聯網醫院便捷診療，延長DOT……整體實現降本增效。

在此基礎上，其價值還將進一步延展，包括沉淀真實世界數據多維產出，補充傳統市場調查，支持大數據維度洞見分析；通過真實世界數據賦能專家持續的臨床研究訴求等等。

COE作為一種可以實現內外數據資源整合、治理、價值兌現的平臺，能夠成為藥企數字化營銷創新突圍的路徑之一。如何提前規劃，與相關第三方數據企業一起持續強化落地執行能力，保障平臺質量，實現以COE支持營銷數字化躍遷，則需要企業重點思量。