中國消費者報長沙訊(記者余知都)12月27日,祛眼湖南株洲消費者何女士將一面繡有“一心為民,袋照公正高效”字樣的片遭賠禮錦旗送到株洲市消費者委員會,一口一聲感謝消委工作人員為自己成功維權。泄露消委
2020年8月以來,解美經朋友推介,容院何女士在株洲東方麗人美容院分數次充值10980元,并退其間何女士在該美容院多次做祛眼袋美容。祛眼2021年11月,袋照她意外發現自己的片遭賠禮祛眼袋前后對比圖,被該美容院網站以及多家美容院的泄露消委微信平臺以廣告形式發布,被發布的解美臉部圖片未經任何修飾,熟人一眼便能辨認出來,容院這讓她感到很難堪。并退何女士多次上門維權未果,祛眼12月20日,便投訴到株洲市消費者委員會。
接到何女士的投訴后,工作人員經過調查了解,確定情況屬實,現場向美容院負責人宣講《消費者權益保護法》和《個人信息保護法》。消委會認為,未經消費者同意私自轉發消費者圖像涉嫌侵害消費者人格權,涉嫌泄露公民個人信息,須承擔法律責任。經調解,商家認識到該行為侵犯了消費者的權益,主動刪除了發布的圖片,并向何女士道歉,退還何女士全部消費款10980元,以示補償。
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