相信不少人有這樣的聚餐經歷:招待朋友聚餐本是開心的事,卻因被多收餐具費鬧得不愉快。被多3月4日,收元涉半訴法紅星新聞記者獲悉,餐具四川省雅安市名山區法院最近審結一起餐飲服務合同糾紛,費顧判決某茶家樂向文某退還多收的客交2元餐具費。
法院查明,年無2023年4月,果起文某約上朋友一行6人到某茶家樂用餐。院判該茶家樂的聚餐菜單上載明:“打包盒:大盒8元/個,中盒5元/個,被多小盒3元/個。收元涉半訴法消毒碗筷2元/套,餐具本店提供免費餐具。費顧”文某及其朋友選擇了消毒碗筷。客交
用餐完畢后,文某等人離去。直到5月,文某偶然得知該茶家樂當時是按7套消毒碗筷收取費用,經過長達半年的交涉無果后,文某于12月提起訴訟,要求茶家樂退還打包盒及餐具費。
看起來2元錢是“小事”,但涉及到侵犯消費者權利就是“大事”。承辦法官在案件審理過程中,通過“背對背”詢問雙方當事人用餐當天的情況,并查看茶家樂提供的監控錄像,做出以上判決。
法官表示,倘若以經濟價值、耗費精力來衡量的話,2元官司雖然得不償失,但卻是在依法維護自己的合法權益,體現的是消費者的權利意識,更是反映對國家法律制度的信任。
法官提醒,餐飲服務合同糾紛中可能產生的法律責任主要為違約責任或者侵權責任,消費者可依法主張合法權益。同時,商家作為經營者,需要承擔起市場經濟主體責任,樹立誠實信用的經營理念,自覺規范經營行為,不得損害消費者合法權益。