【摘要】據了解，解決保險理賠難一直是保險保險業遭人詬病的地方，這也使得消費者的理賠權益無法及時得到保障，對此保險專業人士表示，難險努力要解決保險理賠難的企客問題，應從三個方面入手。戶需

　　一是共同保險公司要把理賠等客戶服務工作提高到應有的重要地位上來。理賠是解決客戶服務工作中最重要的內容，做好理賠工作是保險保險公司最起碼的商業責任。因此，理賠保險公司應擔起相應的難險努力責任，努力為客戶提供優質服務，企客提高客戶的戶需滿意度。

　　二是共同客戶的維權意識要加強。現階段，解決各家保險公司的實力、管理、人員素質等方面均有一定差異。投保人投保時應注意維護自己的權利，選擇一家服務較好的保險公司是首先注意的問題，這樣可以從大的方面規避資產風險，客戶服務方面也有保障;同時，客戶在投保時要購買適合自己的產品，將自己的保障做得全面一些。

　　三是客戶一定要看清自己所投保險的條款，明確自己的權利和義務，核實是否與營銷員的講解一致。

　　慧擇提示：綜上可以看出，要解決保險理賠難的問題，需要保險公司與客戶一道努力，尤其是客戶在投保時，仔細看清保險條款很有必要，這樣才能更好的避免理賠糾紛的出現。