全天候24小時供應藥品，中國為周邊社區的藥店營新居民提供藥品訂購、送貨等上門服務，－零并為消費者建立個人藥歷，售藥《零售藥店經營服務規范》對藥店經營提出了這些具體要求。店經

　　商務部近日發布了《零售藥店經營服務規范》（以下簡稱《規范》），規施《規范》為推薦性行業標準，中國是藥店營新中國藥品流通行業標準化建設的基礎性標準之一。《規范》明確提出了零售藥店的－零分級標準。標準中首次把國內所有連鎖藥店由低到高分為A、售藥AA、店經AAA三個級別。規施其中AAA級藥店要求營業面積不小于100平方米，中國經營藥品品規數量不得少于3000個，藥店營新藥品品種覆蓋至少80種常見疾病，－零質量負責人為執業藥師且應具有5年以上的藥品經營工作經歷，保證24小時藥品供應等。

　　對于AA級和A級藥店，要求依次降低，但建立有效的消費者“藥歷”仍在其標準之列。據了解，藥歷即執業藥師記載的消費者用藥狀況檔案，為國際連鎖藥店通用規范之一。

　　雖然《規范》已于12月1日起開始實施，但記者了解到，不同的藥店對標準中提及的要求持有不同看法，而且有藥店反映，消費者建藥歷這項要求在實施上存在困難。不過，受訪藥店負責人均表示，如果按照標準去做，藥店的市場競爭力將大大增強。

　　建立藥歷有難度

　　位于北京市朝陽區和豐臺區交界處的某藥店營業面積逾300平方米，寬敞明亮，藥品碼放一目了然。但該店負責人向本報記者表示，目前沒有條件24小時營業，也沒足夠的人手去做建立消費者藥歷的工作。“目前，店里一共有9個工作人員，沒有特意去考慮建立消費者"藥歷"。而且藥店的地理位置比較偏，24小時營業不太現實。”這位負責人如是說。

　　在甘肅省擁有500多家連鎖零售藥店的甘肅西北醫藥股份有限公司，目前能夠做到24小時營業的不足1%，總經理楊貴元在接受本報記者采訪時表示，安全問題是首要原因。此外，只有很少的連鎖店建立了藥歷，目前正打算進一步開展消費者的用藥追蹤工作。“這是藥效服務的一項內容，屬于增值服務，在同業競爭過程中能增強競爭力，但是得看投入產出比。目前，《規范》提到的藥歷服務，具體要做哪些內容，具體到什么程度，表述得還不夠清楚。”楊貴元表示。“很歡迎這樣的分級標準出臺。”安徽豐原大藥房連鎖有限公司經理楊磊告訴記者：“但不可否認的是這些指標我們藥店一時還難以完全達到，需要一個過程。”