原標題：精裝房住4年多地磚多處空鼓
客廳地磚多處出現空鼓。精裝南都記者姚建國攝
突 發 熱 點深 入 獨 家
南都訊 記者姚建國 花了近50萬元購買的房住一套精裝房，住了4年多后，年多客廳地磚陸續出現空鼓，地磚多處踩上去像壓蹺蹺板，空鼓而此現象并非個例，精裝出現在多戶業主家。房住
“我家住9樓，年多共有6戶，地磚多處其中就有4戶出現這種現象。空鼓”三水御江南國際社區欣園的精裝業主畢先生說，據他了解，房住小區內有不少業主家地磚都出現空鼓，年多有的地磚多處甚至像他家一樣，出現了墻壁漏水，空鼓居民懷疑裝修質量有問題，是偷工減料所致。對此，樓盤客服中心相關負責人則表示，早已超過了2年的免費保修期。
業主：地磚空鼓影響居住
御江南國際社區欣園位于三水西南金泉大道3號附近。2014年10月31日，畢先生高興地去收了樓。房子建筑面積89平方米，每平方米5500元，帶精裝修。由于擔心房屋及裝修有質量問題，他還專門帶了廣州市啄木鳥工程咨詢有限公司人員前往實地驗房。
從畢先生出示的驗房報告上看，地面空鼓磚質量問題多，此外墻面污染也寫著多。“我當時就把這個問題反饋給了開發商和物管方，對方表示會派人去家里查看和維修。”畢先生說，但是，對方根本就沒去維修，所以導致現在客廳的地板磚大面積出現破損、翹起的現象，踩上去都不平衡，像壓蹺蹺板，還發出聲響，很容易踢傷腳和摔跤，“開始我以為就我們一戶，后來一打聽，單我一層，6戶人家就有4戶是這樣的，有的甚至比我家的情況還嚴重。”
在畢先生家里，可以看到地磚有的已開裂，大面積地磚都已翹起或有翹起的跡象。而隔壁鄰居家里，情況更為嚴重，整個客廳地磚差不多都翹起來了，踩上去發生聲響。“真的是很煩人，家里擺放著很多家具家電，自己花錢去重新鋪磚都困難。”這戶業主說，他們也向物管反映過，但對方表示已過保修期。
畢先生樓下8樓的一戶業主家則重新換了四塊地板磚，與原來地磚的顏色不一樣，看上去很別扭，“沒辦法，我自己出錢弄的，多次交涉，開發商也不幫維修”。
樓盤客服：反映的問題早有定論
日前，畢先生與另一名業主再次來到樓盤客服中心，就地磚空鼓翹起和墻壁漏水問題與客戶代表交涉。負責接待的相關負責人吳小姐稱，畢先生反映的問題其實早有定論，已過了保修期，而且書面回復已給到畢先生手上。
書面回復上顯示，根據《住宅質量保證書》約定，“地磚、墻磚、石材”從交付日期起免費維修期為2年。經查，畢先生從收樓到最近反映地磚空鼓已過去了4年多的時間，早已超過了開發商和畢先生約定的保修期。因此，畢先生可以聯系裝修公司進行修復。
“這份書面回復基本就代表著我們對此事的處理意見。”吳小姐稱，但是，她依然會把畢先生反映的問題反饋給開發商。
“我們花了幾十萬買個房子，現在出現了這么嚴重的質量問題，你們就這樣不負責任地處理？這不是一兩家的問題，是很多業主都遇到的問題，這是質量問題。”畢先生對于吳小姐的態度表現得很憤怒。
協商未果，雙方不歡而散。
律師說法
如果影響居住可以要求維修或起訴
過了保修期就不用負責？對此，佛山三水的劉律師說，像畢先生這種情況其實需要具體了解“空鼓”問題是否影響居住，倘若能證明裝修存在的質量問題已經影響到居住，就可以要求開發商去維修，這跟《住宅質量保證書》約定與否無關。而如果開發商不維修的話，業主們也可以向法院起訴。
作者：姚建國
