加強文化建設振奮職工精神構建醫患和諧促進醫院發展
隨著醫療體制改革的加強建設精神進一步深入和市場機制的逐步建立,醫療行業的文化競爭更加激烈,醫院的振奮職工發展面臨嚴重挑戰,醫院如何在激烈的構建市場競爭中占有一席之地,如何推動醫院發展,醫患醫院加強醫院文化建設是和諧行之有效的措施之一。營造現代醫院文化,促進以適應時代變革的發展步伐,已逐步成為廣大醫院管理者的加強建設精神共識。 一、文化醫院文化建設的振奮職工重要意義 醫院文化是醫院精神和價值觀的體現,是醫院在發展過程中,全院職工在長期醫療實踐中形成的構建以優良精神風貌為主的群眾意識,醫院文化建設與醫院的發展密切相關,良好的醫患醫院職業道德是醫院文化建設的保證,而醫院文化建設的和諧根本目的是提高醫務人員為病人服務的水平。醫院文化建設是促進醫院改革發展的需要,也是現代醫院管理的需要。醫療質量是醫院管理的核心,醫院文化與醫療質量之間具有互相促進與發展的關系,醫院文化建設是醫院建設和發展的重要資源和寶貴財富,反映了醫院的綜合實力,展現了職工的精神風貌。因此,抓好醫院文化建設,對于推動醫院的建設和發展,對于貫徹“以病人為中心,全心全意為人民服務”的宗旨,提高醫療服務質量,具有重大意義。 二、醫院文化建設的基本內容 醫院文化同其他管理理論一樣,都有著十分豐富的內容。無論何種醫院文化,都以一定的形態存在,醫院文化主要是由醫院的物質文化、行為文化和觀念文化構成的。物質文化主要包括醫院的發展目標、規章制度、設施環境、文體場所等;行為文化包括服務禮儀、服務態度、服務行為規范、技術服務操作等;觀念文化包括醫院精神、經營理念、職業道德等。實際上物質文化和行為文化是各個醫院大致相通的東西,是共性的。而最能體現醫院個性的就是觀念文化,醫院發展層次和生存能力的不同,主要就是觀念文化的不同。醫院真正最有價值和魅力的,就是能夠傳承優秀的醫院觀念文化。醫院要想往更高層次發展,必須根據時代的要求,致力于營造獨特的醫院觀念文化,用優秀的醫院觀念文化去引導人,用優秀的醫院觀念文化去推動醫院的發展。 三、發揮醫院文化建設作用,振奮職工精神 首先要樹立醫院精神,醫院精神是醫院的靈魂,是醫院及醫務人員的精神支柱和活力源泉,培育醫院精神是醫院文化建設的核心內容。醫院精神是醫院在長期醫療實踐中逐步形成的共同信念、共同理想,它是辦院方向,是醫療技術和服務宗旨,是醫院各類人員的理想信念、道德品質、精神面貌、文化層次的集中體現。要通過共同的奮斗目標,引導職工樹立正確的價值觀,努力培養職工的群體意識,幫助職工自覺將個人的追求與醫院的目標結合在一起,將個人利益融入醫院的整體利益,形成共同的價值取向,增強職工的凝聚力。近年來,我院始終把醫院文化建設擺在醫院工作的顯著位置,增強了醫院內部凝聚力,推動了改革向縱深發展。我院是一所具有悠久歷史的醫院,在長期的醫療實踐中,醫院形成了優良傳統和文化,并在醫院發展和建設發揮了積極作用。近幾年開展了一系列積極向上的文化體育活動,如開展了院歌、院訓、院徽的創作和評選,文藝演出,體育比賽,演講比賽,書法、繪畫、攝影展覽,新員工崗前教育培訓等活動,不但展示了職工的才能,還潛移默化地形成了醫院豐厚的精神財富,大大激發了職工愛國、愛院、愛崗的熱情,培養了職工的群體意識,體現了職工積極向上的精神面貌,增強了凝聚力和向心力,振奮了職工精神,創造了良好的醫院文化氛圍, 塑造了良好的醫院形象。 四、依靠醫院文化建設動力,打造品牌醫院 醫院文化是一種高層次的醫院管理科學。管理可分為經驗管理、科學管理和文化管理。文化管理是管理的最高層次,近年來,我院把醫院文化建設與醫院管理有機結合起來,大力宣傳“厚德精醫、博學篤行”的院訓,進一步深入推進道德建設和醫療行業作風建設。并以創建全國百姓放心示范醫院為契機,堅持以病人為中心,一切從病人的利益出發,保證醫療質量,改善服務態度。目前我院綜合大樓投入使用,新添置了一大批先進醫療儀器設備,病床數量大幅度增加,就醫環境得到根本改善,充分體現了以人為本、以病人為中心的服務理念,達到了融現代建筑藝術和現代醫學需求為一體的基本要求。 我院將醫院文化建設與管理工作并重并舉,努力營造良好的醫院文化氛圍,提高職工素質,增強醫院活力,對促進醫院學科發展起到了重要的作用。醫療競爭的核心是人才的競爭, 醫院把人才資源的開發放在醫院工作的戰略地位,醫院制訂了多種措施,激發員工的工作熱情,為他們建功立業創造條件,如積極實行“百人計劃”,選送優秀的醫護人員赴國外進修深造,舉辦發展論壇和學術交流,多次邀請國內外知名專家教授來院進行學術講座和手術指導,多次組織國際、國內大型學術交流會議,加大科研投入,大力進行亞專業建設,逐步建立考評制度,確定專業技術人發展方向,形成了一批有發展潛力的特色專業,我院有13個專業被確定為全省重點學科。 在改革發展的今天,被賦予新的活力與內涵的醫院文化,在增強醫院的核心競爭力,提升醫院品位上起著不可替代的作用。然而醫院文化建設是一個龐大的系統工程,重視醫院文化建設是建設現代化醫院的必然追求。在日趨激烈的醫療市場競爭中,醫院不僅面臨著醫療技術、服務、人才的競爭,更重要的是面臨著整體形象的競爭,誰能打造出自己的品牌、樹立起良好的整體形象,誰就能贏得社會的信任,誰就能占領和開拓醫療市場,醫院品牌的打造、整體形象的美化塑造還需要通過醫院文化來實現,需要全院上下的高度重視和堅持不懈地努力。 (工會供稿)