2020年12月底，醫院運營國家衛健委印發《關于加強公立醫院運營管理的管理高質指導意見》，針對目前公立醫院收不抵支現象普遍，必修醫院持續良性運營面臨挑戰，醫院運營亟需徹底扭轉重資源獲取輕資源配置、管理高質重臨床服務輕運營管理的必修傾向，《指導意見》指出，醫院運營只有進一步提高醫院運營管理科學化、管理高質規范化、必修信息化水平，醫院運營提升精細化運營管理水平，管理高質向強化內部管理要效益，必修才能推動公立醫院高質量發展。醫院運營

　　如今醫院壓力日益增大：一方面醫療市場競爭日趨激烈，管理高質另一方面大多數中層干部都是必修技術骨干，沒有接受過系統的管理專業學習，缺乏必要的管理知識、技能和經驗。

　　醫院管理者既需要思考——醫院未來的戰略定位和制勝策略，直面困難與瓶頸；也需要提升內部人員能力，調整醫院運營機制，加強內涵建設。

　　醫療行業的競爭——是全價值鏈的競爭，是患者認知的競爭。

　　全面數字化的進程，正重塑著互聯網生態，品牌運營需要更加清楚地，向消費者傳達品牌愿景及理念，醫院要提升格局和效率，追求價值醫療和獨特的市場定位，滿足不同層次客戶的個性化需求，將運營模式由單純的產品運營環節，向更高附加值的全價值鏈服務模式轉變。

　　2021，會做品牌的醫院，一定贏在時代！

　　何謂內？

　　即做好品牌頂層設計、形象定位、語言特征、價值傳遞、品牌調研與消費者體驗優化，這個是對品牌本身的設計；此外還應當考慮到，品牌愿景規劃、品牌戰略模式、利益相關者決策參與等；

　　何謂外？

　　即品牌營銷、危機管理等是否一致，如人文方面、內容策略、營銷思維、公關方面、危機風險、推廣方面，線下傳播與網絡傳播是否整合推廣？