中國消費者報上海訊(記者劉浩)12月9日,加拿加拿大鵝(希計(上海)商貿有限公司)(以下簡稱加拿大鵝)發布的大鵝“加拿大鵝中國大陸地區退換貨服務承諾”稱,已優化服務,發布費更并承諾14天內免費更換,退換商品確有質量問題可退貨。貨服換
加拿大鵝方面表示,諾天內免在上海市消費者權益保護委員會的加拿指導幫助下,該公司更新并優化了“加拿大鵝中國大陸地區退換貨服務承諾”,大鵝為消費者提供細致的發布費更售后指引。此外,退換該公司將繼續與上海市消保委合作,貨服換在中國法律法規的諾天內免框架下,結合行業實踐,加拿探索提升消費者滿意度的大鵝更多途徑。
記者看到,發布費更在“加拿大鵝中國大陸地區退換貨服務承諾”中,加拿大鵝表示,線下專門店購買商品后,未經穿著等,承諾在14天內根據顧客需要,免費更換一次同型號商品;當發生商品質量問題時,可提供公司內部免費檢測服務,顧客也可選擇有資質的第三方質量檢測機構進行檢測,費用將根據檢測結果由公司或顧客承擔。如果確認商品確實存在質量問題,將根據顧客要求進行退貨或更換。對于商品(不包括針織裝、配飾、合作款及鞋履)在使用過程中的非人為損壞或正常穿著磨損提供終身免費維修服務。
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