每年,中國數以萬計的藥店-藥藥房業藥藥店人奔赴在藥考的路上,大家在繁忙緊張的分懷分通工作之余,利用非常有限的劉英時間刻苦學習,看書、生完師考試看課件視頻、孩高做題強化……每天進步一點點。過執今天,中國我們故事的藥店-藥藥房業藥主人翁,她雖然沒有繁忙的分懷分通工作,卻是劉英在生完孩子哺乳期間,一次性通過中藥執業藥師的生完師考試四門考試,各科超過90分,孩高“藥一”得了99的過執高分。她就是中國現任懷仁大藥房龍泉雅苑分號的店長劉英。
小店煥發新光彩
1991年出生的劉英,大學一畢業就進入懷仁工作,憑著對醫藥事業的熱愛,轉眼在懷仁已度過了6個春秋。她說,自己是懷化人,所以從湖南醫藥學院畢業后,就想留在家鄉發展。
剛進懷仁的頭兩年,劉英一直擔任營業員,期間分別參加了公司的儲備質管、儲備商管、儲備店長培訓,能力得到快速提升。之后,順理成章的當上了店長,雖然是一家小店的店長,劉英也是備加珍惜公司給予的機會和平臺。她一方面提銷售一方面抓團隊建設,憑著滿腔的熱情與拼勁,這家處于城北弄堂里的小店,在她的管理下煥發出新的光彩。
哺乳期備戰考試
2016年,劉英懷孕了,因為身體的原因,她不得不離開心愛的工作崗位和團隊。生完孩子后,離2017年執業藥師考試時間不到四個月時間,她心里暗下決心:一定要通過今年的考試,為上班做好準備。
“篤信未來、奮斗不息”,確定好目標的劉英,擬定了具體的學習計劃,每天保證三個小時學習時間,分為上午兩小時,睡前一小時:看書,看課件視頻,做題強化,每天進步一點點。整個備考期間,她盡量避開孩子的吃奶時間,她笑著說:“我的藥考之路,也有我家寶寶的支持啦!”
考試的日子一天天臨近,大家多多少少有點焦慮,畢竟考試范圍和題庫量太大。劉英還清楚地記得2017年藥考開考第一天,她正襟危坐地在座位上等待著老師發卷,心情和大家一樣復雜,擔心題目太偏太難。打開試卷后,她首先把所有的題目瀏覽了一遍,長長地舒了口氣:“這題目都是我復習過的呀。”有了第一門考試的信心,接下來的三門,劉英心情舒暢了許多,發揮比較平穩,她感覺考過問題不大。
公司高度重視藥考
皇天不負有心人,揭曉成績的時候到了,劉英一次性通過中藥執業藥師的四門考試,各科超過90分,“藥一”得了99的高分。據統計,懷仁2017年通過執業藥師考試105人。
近年來,隨著監管部門對零售藥店的要求越來越高,執業藥師已成為門店的標配。今年是懷仁發展中極為重要的一年,為進一步加強公司執業藥師隊伍建設,提升企業專業競爭力,林承雄董事長及公司高層領導班子帶頭參加執業藥師考試的學習,并多次在大型會議中呼吁廣大員工積極參與執業藥師的考試,參加2018年執業藥師考試的學習人員超過580人。
今年,懷仁教育分部將幫助更多有意愿參考執業藥師的人員提供精細化的學習跟進管理模式,安排有職稱管理經驗且本人是雙證執業藥師的培訓老師專人專項管理,將執業藥師四個課程50多個章節學習按階段精確劃分到每一周,有筆記學習、視頻學習、模擬考試、考前面授、經典點題等多項環節,爭取參考人員順利通過考試,同時通過長達7個月的學習過程,使員工藥學專業知識大幅提升,提升客流、銷售和客戶滿意度,讓藥店店員回歸藥事服務本身!
2018年,劉英又回歸到懷仁的大家庭。現在,她在管理上更加重視專業能力的提升,她說:留住顧客的關鍵還是專業服務。
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