在這競爭日益激烈的何讓時代，無論社會企業(yè)還是醫(yī)院員工醫(yī)院，都離不開優(yōu)秀的管理管理制度。那么如何做一名優(yōu)秀的需點管理者？其實非常簡單，員工管理并不復雜，技巧主要看兩個要素：一個是何讓想不想干，第二個是醫(yī)院員工能力夠不夠。
管理員工如何做到張弛有度？下面我們先來看一則故事。管理
工作標準是需點員工的行為指南和績效考核依據(jù)。缺乏工作標準，技巧往往導致員工的何讓努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的醫(yī)院員工人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，管理時間久了員工容易形成自滿情緒，需點導致工作懈怠。技巧制定工作標準盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。
我國傳統(tǒng)文化中的“恩威并施”，就是強化理論的一個實例，計劃經濟時期的行政命令和思想動員，實質是強化理論和精神激勵的結合；改革開始以來，物質激勵被廣泛運用。這些激勵措施有成功的經驗，也有失敗的教訓，如物質激勵被亂用、夸大的結果是認為激勵措施“除此之外，別無良方”。
日本著名企業(yè)家松下幸之助總結自己一生的管理實踐，提出了如何讓員工服從管理的21點技巧：
1、以身作則，樹立好榜樣；
2、讓每個人都了解自己的地位，不要忘記和討論他們的工作表現(xiàn)；
3、如有某種改變，應事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高；
4、讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策；
5、信任員工，贏得他們的忠誠信任；
6、實地接觸員工，了解他們的愛好、習慣和敏感的事物，對他們的認識就是你的資本；
7、時不時傾聽下屬的建議，他們也會有不錯的主意；
8、如果有人舉止怪異，應該追查；
9、盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里；
10、解釋“為什么”要做某事，如此員工會把事情做得更好；
11、萬一你犯了錯誤，立刻承認，并且表示歉意，如果你推卸責任，責怪旁人，別人一定會瞧不起你；
12、告知員工他所擔負職務的重要性，讓他們有安全感；
13、提出建設性的批評，批評要有理由，并找出批評的方法；
14、在責備某人之前，先指出他的優(yōu)點，表示你只是希望能幫助他；
15、給予獎賞，但獎賞要與成就相當；
16、言行一致，不要讓員工弄不清到底應該做什么；
17、把握住每一個機會，表現(xiàn)你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力；
18、如果有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們不滿之處，并予以解決；
19、盡自己最大的可能，去安撫某個情緒不滿的員工，否則所有的人都會受到波及；
20、制定長、短期目標，以便讓每個員工據(jù)以衡量自己的進步；
21、支持你的員工，應有的權利與責任是不可分的。
松下幸之助作為世界知名的“經營之神”，在如何管理好一個團隊有著獨到之處。上述管理員工的21點技巧，具有經典的借鑒意義。
隨著建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的落地和實施，各地醫(yī)院都在進行積極探索，累積了很多卓有成效的經驗。管理的核心是人，一個優(yōu)秀管理者能夠帶領團隊，不斷達成目標。
