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河西河?xùn)|供電服務(wù)中心:“網(wǎng)上國網(wǎng)”進(jìn)商場,柜臺推廣新模式

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“我們老兩口年紀(jì)大了,中心每次交電費都要跑營業(yè)廳,進(jìn)商這次你們宣傳推廣的這個APP,我下載并操作了,真的很方便,以后交電費就在家里,再也不用跑營業(yè)廳了。”路過得老大娘贊道。推廣人員親切地向客戶宣傳道:“大娘,以后您還可以用這個APP查詢了解電價電費政策等信息,進(jìn)一步方便您的日常生活,真正讓您享受到足不出戶輕松辦電的貼心服務(wù)”。

“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP操作簡便,掃描二維碼或前往應(yīng)用市場,進(jìn)行下載即可完成。用戶可以查詢當(dāng)日電量、獲取最新用電政策,在推廣過程中,向用戶們介紹了電費滿立減、電費賬單、用能分析等功能,用戶深切感受到實惠便利,推廣效果顯著。以現(xiàn)場演示的方式手把手引導(dǎo)客戶下載使用,幫助客戶順利注冊并實名認(rèn)證綁定用戶編號,確保“下載一戶,綁定一戶”

一對一講解“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的注冊流程,戶號綁定,介紹線上繳費、故障報修、新裝申請等功能,確保每個用戶都能將網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)用自如,同時利用朋友圈、微信群等多種方式大力推廣,讓線上線下雙向發(fā)力的推廣活動同步進(jìn)行,推廣成效顯著。

本著人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨,為用戶帶來新體驗,進(jìn)一步推進(jìn)智能化管理,河西河?xùn)|供電服務(wù)中心與時俱進(jìn),已將“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣作為一項常態(tài)化的重點工作,一站式指尖服務(wù)為用戶帶來便捷的用電新體驗,讓用電客戶切實體會“用電無憂”。為客戶提供常用辦電業(yè)務(wù)“一次都不跑”,非常用業(yè)務(wù)“最多跑一次”,全力服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境,積極打造以客戶為中心的現(xiàn)代服務(wù)體系。(作者、攝影:楊東寶 責(zé)任編輯:段煉)

信息來源:河西河?xùn)|供電服務(wù)中心






 



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