醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展 = 戰(zhàn)略 + 員工 + 運(yùn)營(yíng)。醫(yī)院
醫(yī)院運(yùn)營(yíng)機(jī)制核心要素：效率 / 效益?？剖?/p>
對(duì)醫(yī)院管理者來(lái)說(shuō)，管理
思維上的何實(shí)變革極為重要。
我們正處于一個(gè)巨大的現(xiàn)高下轉(zhuǎn)型期，
時(shí)代處于不確定性，質(zhì)量
整個(gè)社會(huì)思考變革之道，發(fā)展
而變革中最難去掉的醫(yī)院，
就是科室自身固有的思想與傳統(tǒng)的思維方式。
醫(yī)院品牌、管理科室品牌、何實(shí)醫(yī)生品牌！現(xiàn)高下
如何做好“三位一體”內(nèi)部生態(tài)價(jià)值鏈？
如何做好品牌建設(shè)頂層設(shè)計(jì)？
如何做好又紅又專高質(zhì)量發(fā)展？
如何做好以醫(yī)療質(zhì)量為中心和以患者滿意為核心的質(zhì)量?jī)r(jià)值醫(yī)療？
……
唯有問(wèn)道實(shí)戰(zhàn)名家名師，
用精準(zhǔn)學(xué)習(xí)為自己的發(fā)展價(jià)值賦能，
才能贏在這個(gè)不確定的醫(yī)院時(shí)代！
醫(yī)院科室管理，如何提高效能？
在醫(yī)院管理實(shí)踐中，
科室主任工作優(yōu)劣，
直接影響整個(gè)醫(yī)院的管理績(jī)效。
我在清華大學(xué)實(shí)戰(zhàn)授課時(shí)指出——
科室管理工作要重點(diǎn)做好“六個(gè)抓”：
1、圍繞醫(yī)院任務(wù)抓落實(shí) ；
2、圍繞科室規(guī)范抓管理；
3、圍繞醫(yī)療工作抓根本；
4、圍繞學(xué)科建設(shè)抓重點(diǎn)；
5、圍繞創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)抓發(fā)展；
6、圍繞培養(yǎng)人才抓長(zhǎng)遠(yuǎn)。
在數(shù)字化時(shí)代，
科主任管理上的三大技能：
概念性技能：主要表現(xiàn)為創(chuàng)新與變革能力、系統(tǒng)分析和解決問(wèn)題的能力、駕御全局的能力。
人際關(guān)系技能：包括溝通、協(xié)作、激勵(lì)、合作等，也包括團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)工作方式。
技術(shù)性技能：指能夠掌握、運(yùn)用自己從事領(lǐng)域的專門知識(shí)和技能，處理和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
很顯然，醫(yī)院科室主任要懂得激勵(lì)人，
激勵(lì)知識(shí)型員工，
要從外向性激勵(lì)（薪酬與約束）轉(zhuǎn)向，
內(nèi)向性激勵(lì)（自主與成就感）。
更關(guān)注員工作為人的屬性，
即關(guān)注人心、人性的激勵(lì)與開發(fā)……
如何順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，
在公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新體系下，
傳統(tǒng)的以職能科室為主的扁平化質(zhì)量管理，
將被以學(xué)科為基礎(chǔ)的樹狀型管理所替代……
當(dāng)下，要轉(zhuǎn)變醫(yī)院科室的發(fā)展模式，
首要的是轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)工作者的價(jià)值觀念。
比如：某醫(yī)院先后提出樹立“兩個(gè)全心全意”服務(wù)理念——
管理部門全心全意為醫(yī)務(wù)人員服務(wù)，
醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)。
倡導(dǎo)全科干部職工爭(zhēng)做新時(shí)代“六有”醫(yī)務(wù)工作者——
有知識(shí)、有能力；有溫度、有情懷、有尊嚴(yán)、有價(jià)值；
提出“六個(gè)起來(lái)”理念——
1、錘煉品德修養(yǎng)、讓醫(yī)德品行正起來(lái)；
2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)為先、讓專業(yè)素質(zhì)和能力強(qiáng)起來(lái)；
3、不忘行醫(yī)初心、讓醫(yī)療服務(wù)暖起來(lái)；
4、傳承寶貴經(jīng)驗(yàn)、把優(yōu)良傳統(tǒng)揚(yáng)起來(lái)；
5、堅(jiān)守醫(yī)者正道讓規(guī)矩紀(jì)律意識(shí)挺起來(lái)；
6、保持健康體魄、讓身體素質(zhì)好起來(lái)。
北京某醫(yī)院神經(jīng)外科，
創(chuàng)新了科室文化管理新機(jī)制。
其特征是，科室作為一個(gè)精神共同體，
有著共同的精神沐浴與精神發(fā)育。
科室成員共享一種價(jià)值觀，
有著相同的職業(yè)價(jià)值認(rèn)同，
以及人道、利他、誠(chéng)信的共識(shí)，
他們將技術(shù)共進(jìn)、心靈共感、靈魂共振、精神共鳴，
有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，
完成了共同價(jià)值的締結(jié)。
在這里，團(tuán)隊(duì)合力不斷迸發(fā)，
團(tuán)隊(duì)歸屬感與榮譽(yù)感時(shí)刻流淌，
倫理生活與榮辱觀齊同，
職業(yè)反思力得到充分的培育……
有不少醫(yī)院科室——
運(yùn)轉(zhuǎn)靠感情；
配合看關(guān)系；
加薪靠情面；
評(píng)優(yōu)講人緣，
大家都是老好人，
這最終會(huì)阻礙科室的高績(jī)效發(fā)展，
會(huì)害了醫(yī)院、害了客戶。
真正成熟的科室管理，
機(jī)制才是王道，
情感只是潤(rùn)滑濟(jì)。
請(qǐng)記住，要搞好科室管理，
情感永遠(yuǎn)戰(zhàn)勝不了機(jī)制，
正如約束戰(zhàn)勝不過(guò)激勵(lì)是一個(gè)道理。
成就科室就是經(jīng)營(yíng)人才和機(jī)制。
對(duì)每一位科室主任來(lái)說(shuō)，
知識(shí)在快速膨脹和更新，
激烈競(jìng)爭(zhēng)會(huì)快速稀釋你當(dāng)下的優(yōu)勢(shì)，
只有以積極態(tài)度和辛勤投入，
去持續(xù)精進(jìn)學(xué)習(xí)，
向先進(jìn)和優(yōu)秀看齊，
你才能看清自身服務(wù)空白與自身潛能，
從而在高質(zhì)量發(fā)展道路上立穩(wěn)腳跟……
