滁州網訊近期,不打烊疫情多點頻發給群眾辦事帶來不小的市稅實現影響。為滿足常態化疫情防控期間納稅人繳費人辦稅需求,局務市稅務局第二稅務分局進一步拓展“非接觸式”辦稅渠道,線上線下以多樣化舉措達到“不見面,天服稅照辦”,不打烊率先在全省實現線上線下365天“不打烊”服務。市稅實現
據了解,局務該局在市政務服務中心設立了7×24小時自助辦稅區和365天“不打烊”窗口,線上線下實現了納稅申報繳費、天服完稅證明出具、不打烊發票領用、市稅實現發票代開等涉稅事項全天候辦稅服務。局務此外,線上線下該局還把服務從線下搬到線上,天服依托稅企直聯互通平臺、電子稅務局、稅企交流群、咨詢電話等方式為納稅人繳費人云端答疑、遠程指導、在線幫辦。形成了“線上辦”為主,“自助辦”為輔,“大廳辦”兜底的服務模式。
一季度以來,該局線上辦稅率達80%以上,累計接聽解答熱線咨詢7452次,遠程幫辦業務2600余筆,有效解決了納稅人疫情期間辦稅難題,實現了防疫不松勁、服務不斷檔目標。 (熊 偉)