鐵路12306網(wǎng)優(yōu)化升級(jí)候補(bǔ)購票功能 進(jìn)一步提高旅客候補(bǔ)購票成功率

編輯：湯曉雪 來源：中國新聞網(wǎng) 瀏覽次數(shù)： 次 發(fā)布時(shí)間：2024-01-11 17:16:33 【字體：小 大】

　　據(jù)中國鐵路微信公眾號(hào)消息，鐵路自1月11日零時(shí)起，網(wǎng)優(yōu)鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)優(yōu)化升級(jí)候補(bǔ)購票功能，化升增加候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量，補(bǔ)購步提補(bǔ)購擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍，票功票成臨時(shí)新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的高旅功率旅客，進(jìn)一步提高旅客候補(bǔ)購票成功率。客候

　　為提升旅客購票體驗(yàn)，鐵路鐵路部門加大研發(fā)力度，網(wǎng)優(yōu)對(duì)鐵路12306候補(bǔ)購票功能進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。化升一是補(bǔ)購步提補(bǔ)購增加候補(bǔ)訂單數(shù)量。每名旅客可提交的票功票成待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單數(shù)量由2個(gè)增至6個(gè)，每個(gè)訂單最多可添加9名乘車人。高旅功率

　　二是客候增加備選方案數(shù)量。原來旅客提交候補(bǔ)訂單時(shí)，鐵路可選擇相鄰2個(gè)乘車日期、每個(gè)日期可選擇5個(gè)“車次+席別”的組合，最多可選擇10個(gè)組合。優(yōu)化升級(jí)后，旅客可選擇預(yù)售期內(nèi)任意3個(gè)乘車日期，累計(jì)最多可選擇60個(gè)“日期+車次”的組合，每個(gè)車次可選多個(gè)席別。

　　三是擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍。原來候補(bǔ)訂單截止兌現(xiàn)時(shí)間最晚為開車前2小時(shí)，優(yōu)化升級(jí)后調(diào)整為開車前20分鐘，旅客可在更大范圍內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況自主選擇修改截止兌現(xiàn)時(shí)間。

　　四是臨時(shí)新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客。旅客在提交候補(bǔ)訂單時(shí)，可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票，如鐵路部門臨時(shí)新增旅客列車，在車票起售時(shí)，鐵路12306將自動(dòng)優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，旅客無需人工查詢?cè)鲩_列車信息再購票。

　　鐵路部門將持續(xù)優(yōu)化12306系統(tǒng)功能，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)高效的購票服務(wù)。同時(shí)，鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站(含客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。

　　旅客通過第三方平臺(tái)購票，不僅會(huì)遭遇附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。鐵路部門表示，請(qǐng)旅客通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無法收到應(yīng)退款項(xiàng)。

　　來源：中國鐵路微信公眾號(hào)

　　來源：中國鐵路微信公眾號(hào)