從“最多跑一次”到“一次都不用跑”000為實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零跑腿”，海寧助力營商環(huán)境優(yōu)化提升，辦事海寧市水務(wù)集團(tuán)聚焦企業(yè)用水報(bào)裝環(huán)節(jié)000全省首推公共供水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)的海寧企業(yè)供水報(bào)裝“1000”服務(wù)，打響“水務(wù)辦事1000，辦事受益企業(yè)都說靈”品質(zhì)服務(wù)品牌000

“這個(gè)項(xiàng)目我們3月份就要開工的海寧，時(shí)間非常緊迫。辦事”新建海寧市綜合執(zhí)法辦案綜合體項(xiàng)目位于經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)海昌南路文苑路西側(cè)000長山河橋堍西南側(cè)，海寧該項(xiàng)目計(jì)劃于今年3月正式動(dòng)工，辦事為確保開工后正常供水000項(xiàng)目承建單位辦事員徐鑫飛通過線上報(bào)裝，海寧親身體驗(yàn)了一次水務(wù)“1000”服務(wù)。辦事

徐鑫飛告訴發(fā)布君，年前他們向水務(wù)集團(tuán)告知了動(dòng)工時(shí)間，2月25日供水安裝已經(jīng)全部完畢。“中途沒有讓我們提交過什么資料，零跑腿，也是零收費(fèi)。”徐鑫飛表示，水務(wù)集團(tuán)充分為用戶考慮，作為用戶，對供水報(bào)裝服務(wù)全流程十分滿意。

從最多跑一次升級為一次都不用跑，水務(wù)集團(tuán)通過數(shù)字化場景建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造，打通數(shù)據(jù)通道，拓寬供水全業(yè)務(wù)服務(wù)渠道，清除供水報(bào)裝數(shù)據(jù)壁壘和服務(wù)障礙，全面落實(shí)首次獲得用水1個(gè)環(huán)節(jié)、零跑腿、零資料、零費(fèi)的“1000”服務(wù)承諾。

對新入駐用戶突出一個(gè)早字，供水管網(wǎng)提早規(guī)劃布局，通過水務(wù)集團(tuán)平臺(tái)了解到轄區(qū)企業(yè)和居民供水需求時(shí)，提早進(jìn)行現(xiàn)場勘探并做好通水前準(zhǔn)備，確保項(xiàng)目落地前具備通水條件。

海昌水務(wù)營業(yè)所所長田福明表示，平時(shí)對轄區(qū)內(nèi)用戶做好水質(zhì)、水壓檢測工作，確保安全供水的同時(shí)，會(huì)定期進(jìn)行大客戶走訪、社區(qū)聯(lián)系人走訪和志愿者品牌服務(wù)活動(dòng)，聚焦企業(yè)、居民服務(wù)要求，推出更優(yōu)流程，努力打造成為最佳供排水服務(wù)企業(yè)。“我們還積極推廣浙里辦、微信網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，堅(jiān)持以數(shù)字化改革為引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)供水全業(yè)務(wù)。”

通過數(shù)字化改革與優(yōu)化營商環(huán)境有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新推行供水報(bào)裝“掌上辦”。2021年，水務(wù)集團(tuán)共計(jì)完成52個(gè)供水報(bào)裝項(xiàng)目，平均辦理時(shí)間是0.114天，為企業(yè)減免費(fèi)用30余萬元。

新的一年，水務(wù)集團(tuán)繼續(xù)堅(jiān)持以全省數(shù)字化改革與優(yōu)化營商環(huán)境為統(tǒng)籌，正積極進(jìn)行試點(diǎn)推行日用水查詢的應(yīng)用場景建設(shè)，屆時(shí)，試點(diǎn)區(qū)域的用戶就能查詢每日用水情況，便于用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)用水異常。

同時(shí)，在不斷優(yōu)化水務(wù)供水報(bào)裝“1000”服務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)聚焦用水服務(wù)，深化數(shù)字化改革工作，做精做細(xì)用戶服務(wù)，全面提升用水精細(xì)化服務(wù)水平，提高用戶改革獲得感，促進(jìn)全市營商環(huán)境優(yōu)化。