12月21日，年線由我校管理學院學術支持的購物“2012在線購物業發展論壇”在袁天凡報告廳舉行。本次活動是業發業何贏電由楊浦區商務委員會、東方購物有限公司和第一財經聯合主辦，展論吸引了近300名觀眾參加。壇零

本次論壇以“零售企業如何贏在電商時代”為主題，售企商邀請東方希杰、年線銀泰網、購物蘇寧易購等企業代表，業發業何贏電匯聚各界專家、展論學者，壇零共同探討在線購物業發展前景以及零售企業如何迎接電商時代等問題。售企商中國電子商務協會副秘書長萬東輝、年線上海市商業信息中心主任助理施東鶯、購物東方希杰總經理金興守、業發業何贏電管理學院殷志文副院長等嘉賓出席了本次活動。

論壇在我院殷志文副院長的致辭中拉開序幕。圍繞著“零售企業如何贏在電商時代”這一主題，銀泰網副總裁佟欣、蘇寧易購市場總監閔涓清以及東方希杰媒體部總監俞在昇三位在線零售企業界代表以及營銷系鄒德強博士作為學術代表進行交流與分享。銀泰網副總裁佟欣首先以“銀泰百貨的電商之路”為主題介紹了銀泰網的發展過程與現狀，指出傳統零售品牌進軍電子商務所面臨的問題與困境，并結合銀泰網自身快速成長的經驗為傳統零售品牌中小企業涉足電商提出了一些建議。她指出聯營模式是導致中國傳統零售品牌不能很好轉型電商的一個重要原因，電子商務人才的稀缺、技術以及組織架構方面的不足也在一定程度上制約了傳統零售品牌進軍電子商務。她尤其強調在中國目前的電商環境之下，類似亞馬遜虧損9年，一朝盈利的情況很難發生，企業要結合自身，精準定位合理成長，不要盲目價格戰，而要堅守品牌價值，提高用戶體驗。

蘇寧易購市場總監閔涓清以“線上線下、協同發展；虛實結合、智慧創新”為題，結合蘇寧易購的發展與在場嘉賓和觀眾分享了他關于實體企業發力電商的一些思考。他表示，不同于阿里巴巴式的“千商千店”，蘇寧易購倡導的是“千商一店”的模式。同時他也分享了關于電商行業未來發展的一些觀點，他指出實體和虛擬并非替代的關系，而是可以融合并存，共同發展的，而電商的最佳模式應該是“千商一店”。東方希杰新媒體部總監俞在昇以“電商時代：新媒體業務的融合之道”為題，以自身的發展里程為例，介紹了其作為在線媒體市場整合營銷服務商的定位過程以及競爭力挖掘。

隨后，鄒德強博士以“多屏幕世界中的跨平臺消費者行為”為題做了演講。他指出人們把越來越多的時間花費在不同的屏幕上，而且人們會在不同的屏幕之間相互切換，據統計最主要的四塊屏幕為電視、電腦、手機和平板電腦，這四塊屏幕對于消費者行為與決策越來越重要，如果一個企業要想在這個“多屏幕世界”成功就要利用好這四塊屏幕。

在隨后的圓桌討論環節，第一財經主持人馬紅漫與鄒德強博士、易觀國際電子商務總監謝憶楠、也買酒CEO劉君以及珀色廣告聯合創始人張強就“線下銷售如何嫁接互聯網基因”這一主題進行了深入的對話與探討。

針對2012年電商行業激烈的價格戰、各種創新改革以及日益明顯的大平臺模式，幾位嘉賓各抒己見，積極討論。嘉賓們表示，對于處于開拓階段的領域來說，價格戰有利于吸引眼球、開拓市場，如果它是目前的一種潮流那只能順應潮流。同時，價格戰實際上是大的電商為了淘汰中小電商的一種策略，而傳統零售商進軍電子商務的一大原因則是為了適應更為年輕的消費主力，避免今后被淘汰。2012年是電商行業相對透明的一年，消費者對于頻繁的價格戰已看得越來越清楚，電商如今的價值分割越來越以資源的占有為基礎。

談到未來零售企業應該如何應對電商時代，四位嘉賓也紛紛為中小企業出謀劃策，指出差異化以及精準定位和創新是關鍵，細分市場是目前情況下中小電商的突破口。對于中小企業進軍電商來說熱門品牌下的冷門品類是一個比較合適的選擇。從顧客行為來分析，相較于垂直屬性特別強的產品來說，水平屬性比較強的產品對于小規模企業來說是一個比較好的選擇。

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