中國消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊(記者尹訓(xùn)銀)近年來,共享共享服務(wù)以便捷、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高效的消費(fèi)協(xié)特點(diǎn)迅速融入日常生活,為人們帶來諸多便利,漸顯但相關(guān)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)也逐漸顯現(xiàn)。山東省消近日,布避山東省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)提示,共享提醒消費(fèi)者在使用須繳納押金的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)共享服務(wù)時(shí),務(wù)必謹(jǐn)慎評估平臺信譽(yù),消費(fèi)協(xié)優(yōu)先選擇信用免押服務(wù)。漸顯
山東省消協(xié)提醒消費(fèi)者,山東省消有的布避共享服務(wù)平臺設(shè)置押金門檻,但在用戶申請退押時(shí)以各種理由故意拖延、共享拒絕退還。服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也有部分平臺經(jīng)營不善、消費(fèi)協(xié)資金鏈斷裂,押金難以追回。消費(fèi)者在使用須繳納押金的共享服務(wù)時(shí),務(wù)必謹(jǐn)慎評估平臺信譽(yù),優(yōu)先選擇信用免押服務(wù);繳納押金前,仔細(xì)閱讀平臺退押規(guī)則及條款,留存繳費(fèi)憑證。
共享產(chǎn)品因長期高頻使用,老化、損壞問題日益突出,消費(fèi)者在使用共享產(chǎn)品前,務(wù)必進(jìn)行全面檢查,如發(fā)現(xiàn)車輛或設(shè)備存在故障、損壞等問題,切勿使用,并及時(shí)向平臺反饋更換;若在使用過程中因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,應(yīng)保留好證據(jù),與平臺協(xié)商賠償。
部分共享服務(wù)平臺計(jì)費(fèi)規(guī)則復(fù)雜模糊,隱性收費(fèi)項(xiàng)目繁多,停車費(fèi)、超額扣費(fèi)等問題防不勝防,產(chǎn)品受損后的高額維修賠償糾紛屢見不鮮,導(dǎo)致消費(fèi)者實(shí)際支出遠(yuǎn)超預(yù)期。消費(fèi)者使用共享服務(wù)時(shí),要認(rèn)真閱讀平臺計(jì)費(fèi)規(guī)則,了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用;使用結(jié)束后,及時(shí)核對賬單,對存在疑問的收費(fèi)項(xiàng)目,第一時(shí)間與平臺客服溝通核實(shí)。
共享服務(wù)平臺在用戶注冊、使用過程中,會收集大量姓名、聯(lián)系方式、身份證號、支付信息等個(gè)人信息,有些平臺可能存在數(shù)據(jù)管理漏洞,易造成用戶信息泄露,進(jìn)而引發(fā)電信詐騙、惡意營銷等次生風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在注冊共享服務(wù)時(shí),應(yīng)仔細(xì)查看平臺隱私政策,謹(jǐn)慎授權(quán)個(gè)人信息;盡量避免在非官方渠道或不可信平臺上使用共享服務(wù);如發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露,應(yīng)及時(shí)更改重要賬戶密碼。
責(zé)任編輯:趙英男