隨著冬季的次服到來,氣溫驟降,各地隔離區(qū)生活保障工作迎來挑戰(zhàn)。11月15日,在河北滄州黃驊市南大港管理區(qū),采油二廠防疫隔離區(qū)需緊急添置46套空調(diào)為隔離人員供暖,且空調(diào)最遲三天內(nèi)要全部安裝完畢。可海空調(diào)時(shí)間緊、爾空任務(wù)急,得知情況后,海爾空調(diào)立刻協(xié)調(diào)送貨,僅用一天就完成安裝,保障了隔離區(qū)的河北供暖需求。

　　克服困難,極速安裝

　　采油二廠防疫相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間聯(lián)系了當(dāng)?shù)睾柺酆蠓?wù)商,黃驊市凱達(dá)家電有限公司網(wǎng)點(diǎn)主管于國(guó)志。隔離過冬盡管時(shí)間緊、區(qū)安任務(wù)重,得知是裝套為隔離區(qū)出力,于師傅仍一口答應(yīng):“沒有問題!”。立即跟專賣店調(diào)配46套空調(diào),并組織更多的次服售后師傅做準(zhǔn)備,以期能更快更好的完成裝配工作。

　　第二天,于師傅就帶貨上門。可海空調(diào)面對(duì)隔離點(diǎn)特殊的爾空安裝位置,海爾售后師傅們?nèi)看┥贤陚涞姆雷o(hù)服,做好了準(zhǔn)備。

　　厚厚的隔離過冬防護(hù)服大大增加了安裝難度,使操作非常不便。搬運(yùn)外機(jī)時(shí),必須幾個(gè)師傅一起操作才能快速地將機(jī)器送到安裝的區(qū)安位置。最終,經(jīng)過5組師傅高效的裝套安裝作業(yè),46套空調(diào)在一天內(nèi)全部安裝完畢。

　　一次服務(wù),終身認(rèn)可

　　為什么會(huì)直接選擇海爾呢?面對(duì)這個(gè)問題,采油二廠防疫相關(guān)負(fù)責(zé)人表達(dá)了對(duì)海爾空調(diào)售后工作的次服信任。他表示,多年前自己購(gòu)買海爾空調(diào)時(shí),就有過一次非常滿意的售后服務(wù)經(jīng)歷,當(dāng)時(shí)就留下了于師傅的聯(lián)系方式。這么多年過去,每次購(gòu)買家電自己都是直接聯(lián)系于師傅安排。“有售后服務(wù)困難就直接找海爾,準(zhǔn)妥!”

　　彼時(shí),一次服務(wù)讓海爾售后贏得了用戶的永久認(rèn)可。如今,當(dāng)其他品牌都表示近期無法快速完成空調(diào)安裝時(shí),海爾空調(diào)再次展現(xiàn)服務(wù)實(shí)力。從最初的積極響應(yīng)緊急調(diào)配到開啟試機(jī)效果極佳,又一次讓用戶豎起了大拇指。

　　從去年年初馳援湖北到今年助力吉林、日照、河北等疫情防控前線,海爾空調(diào)堅(jiān)持以人為本,用最高的品質(zhì)和最好的服務(wù)為戰(zhàn)疫一線保駕護(hù)航。