工商銀行石獅支行轄屬祥芝支行從網點實際角度出發,工商做好常態化服務工作,銀行多舉促網點服務水平提升,石獅升以優質的支行服務和良好的面貌迎接每一位客戶,為客戶打造安全舒適的多舉服務體驗環境。
從基礎做起,促服強化對員工的工商教育培訓管理,組織員工參加禮儀知識、銀行文明用語和舉止儀表等規范化服務培訓,石獅升增強員工服務意識,支行全面提高員工綜合素質,多舉引導每位員工主動自覺維護行處形象和榮譽,促服促使網點服務更上新臺階。工商
規范展示并及時更新各類防范電信詐騙、銀行社會主義核心價值觀公益宣傳廣告及業務通知、石獅升公告等,杜絕裸貼、隨意張貼等現象,廳堂物品按規定位置擺放整齊劃一,并定時對網點進行消毒殺菌確保無遺漏死角,確保環境整潔安全,全力為客戶打造安全放心的服務體驗環境。
及時對服務環境、服務態度、服務質量等進行自查自糾,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規范化服務標準落實到每一個工作環節,打造優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。