在社群媒體當道的英國有流世界，每天都有成千上萬的鋼琴個KOL或網紅出現，但在2024年1月，小秀在英國和華人世界最受到關注的粉紅YouTuber，絕對非Brendan Kavanagh這位以「Dr K」名號行走網路江湖的事件實境英國鋼琴家莫屬。Dr K在1月20日於倫敦St. Pancras火車站內進行YouTube直播時，衝突和一群也在錄影的真人中國人發生了衝突，起因是英國有流對方要求Dr K不能拍攝他們的影相，但Dr K不願意，鋼琴個並解釋在公共場所任何人都可以進行拍攝，小秀如果路人不想入鏡，粉紅可以選擇主動離開。事件實境

雙方僵持不下時，衝突團體中的真人中國男子決定用激烈的手段開戰，先是英國有流指控Dr K性騷擾他身邊的女伴，再指控Dr K種族歧視，後來甚至還告警察，要警察主持公道，結果其中一位天兵女警還真的買了種族歧視的單，強調Dr K不能在這群中國人面前說這裡不是中國（？）。

這一切荒謬的情節都被Dr K的攝影師全盤拍下，並透過YouTube直播產地直送零時差地放送到全世界，累計至目前（2024年2月3日）共有超過970萬的瀏覽數，與近9萬9千則留言。後來的事大家應該都知道了，就是Dr K迅速成為網路紅人，輿論一面倒地支持他對抗中國共產黨、捍衛言論自由的決心，Dr K還上了電視接受專訪，甚至得到英國知名媒體人Piers Morgan的力挺。

這件事在全世界目前被討論的重點都聚焦在對那群中國人的指責，連大部分的中國網友也覺得不可思議，認為自己的同胞實在太丟臉了，也有許多英國人針對那名女警的表現提出批評，狂酸她一遇到打種族歧視牌的中國男子就六神無主，馬上決定站在中國男子那邊，同意「這裡不是中國」這句話是種族歧視。

這對在英國地位和風評已經不是很好的英國警界來說，無疑又是狠狠的一記打臉， 後來這臺「出事」的鋼琴（據說是由Elton John所捐獻的公共鋼琴）還被英國警方用圍欄圍起來，一副事故現場的架勢讓人匪夷所思。

身為在行銷公關界打滾超過十年的資深行銷人，我想結合我的專業，從一個比較少人談的觀點出發，談談Dr K在這場引發軒然大波的鋼琴門事件所作的網路操作。

了解「有衝突就有流量」的「真人實境秀」

首先，雖然Dr K在此事件中將自己塑造成被中國共產黨迫害的受害者，但他絕對不是單純無暇的天使，如果研究他以前的影片就不難發現，他非常善於製造衝突，利用各種機會在公共場所挑戰保全人員或警察，譬如他去年聖誕節前在King’s Cross火車站演奏的影片中，他故意把鋼琴轉了180度，並且不聽從保全的勸說執意繼續演湊，在車站出動了數名保全和警察後才同意停止演奏，把鋼琴移回原來的位置。