3月14日，灣供薛家灣供電公司副總經(jīng)理郝永剛、電公導赴電分調(diào)研營銷服務部部長劉陽一行赴準格爾供電分公司調(diào)研指導工作，司領分公司黨政負責人陪同調(diào)研。準格

 

分公司黨政負責人首先對調(diào)研組一行的爾供調(diào)研指導工作表示了歡迎，秦小蓮副經(jīng)理對分公司2023年指標、公司工作營銷工作完成情況及下一步工作計劃進行了匯報，開展調(diào)研組聽取并對取得的灣供成績給予了充分肯定。

 

會上，電公導赴電分調(diào)研分公司提出6項營銷專業(yè)突出問題，司領營銷技術咨詢專班主任、準格營銷服務部專工針對匯報中存在問題逐項給予了解答，爾供并對疑難問題進行了溝通，公司工作表示以最快的開展速度研討解決。劉陽部長對分公司近期優(yōu)化用電營商環(huán)境中表現(xiàn)出認真負責的灣供工作態(tài)度表示認可，要求分公司繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，爭創(chuàng)先進。

 

郝永剛副總經(jīng)理強調(diào)營銷技術咨詢專班的重要作用，指出其作為公司營銷專業(yè)制度建設的技術保障，為公司營銷提供更多可操作性的決策依據(jù)，使管理更加規(guī)范化、標準化，達到由人治變法治的管理目標。他對分公司提出以下三點要求，第一，要加強營銷安全管理，深刻吸取“阿拉善2.22”事件中暴露出的安全問題，舉一反三，確保客戶安全用電，電網(wǎng)穩(wěn)定運行。第二，針對分公司人員流動性較大的特點，要充分調(diào)動職工的積極性，構建相對穩(wěn)定的技術骨干，營造濃厚的“比學趕超”良好工作氛圍。第三，要努力提升服務品牌形象，落實集團“建立新型電力市場、建立現(xiàn)代服務體系”的工作要求，推進新型電力系統(tǒng)下的營銷服務創(chuàng)新，探索服務產(chǎn)品化管理新模式，從而對工作人員業(yè)務水平實現(xiàn)實質(zhì)性的提升，推動營銷各項業(yè)務提質(zhì)增效。最后，他重點強調(diào)加強地區(qū)配電網(wǎng)管理工作，結(jié)合“十四五”配電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，嚴格實行整村推進政策，加大力度治理高負損線路及臺區(qū)，嚴格轉(zhuǎn)供電管理。

 

2023年，薛家灣供電公司將持續(xù)提升優(yōu)化營商環(huán)境關鍵指標，按照集團公司月度營銷同業(yè)對標指標情況報告，逐一分析不足與短板，建立長效考核機制，力爭在優(yōu)化用電營商環(huán)境“勞動競賽”排名中重回前十。深入了解客戶用電、辦電過程中存在的疑點、難點、堵點，主動服務客戶，持續(xù)提升轄區(qū)客戶獲得電力感、用電滿意度。