中國消費者報哈爾濱訊(李爽 記者劉傳江)近年來,黑龍大眾對于旅游品質要求越來越高,江省已經不滿足打卡拍照式的消協信口旅游,定制旅游作為一種新興的定制旅游方式應運而生,因其具有私人化、旅游小眾化、不輕個性化、頭承獨立成團等特點,黑龍受到越來越多消費者青睞。江省然而,消協信口定制旅游中還存在旅游項目設計不合理、定制服務質量不高、旅游私加購物點等問題。不輕對此,頭承黑龍江省消費者協會近日發布消費提示,黑龍提醒消費者在選擇定制旅游時,要選擇信譽好的定制機構,完善合同內容,確保旅游安全順利。
選擇正規定制旅游機構。選擇有資質的旅游定制機構或平臺,確保旅游服務的質量和安全。通過查看旅行社的以往業績、在線評論或旅行社評級等方式,盡可能多了解旅游定制機構的信譽、口碑等進行全方位的評估,盡可能選擇經驗豐富、專業性強的旅游定制機構。
明確定制旅游合同內容。在簽訂定制旅游合同之前,務必仔細閱讀合同條款,講明自己的需求和興趣并加以確認,對于旅游行程、住宿標準、車輛型號、費用明細、服務內容、退改政策等要有清晰的了解,特別注意合同中是否有減輕旅游定制方責任、加重游客責任或限制游客權利的條款。不要相信口頭承諾,所有承諾都寫進合同。
了解定制旅游服務收費項目。定制旅游服務費用應該包括機票、住宿、交通、餐飲、門票以及可能存在的定制服務費等。了解清楚收費標準和計費方式,避免產生額外的隱性費用。
定制旅游保險必不可少。定制旅游過程中存在很多不確定性因素,消費者應了解旅游中可能存在的風險和安全隱患,以便做好相應的防范措施。明確旅游產品中是否包含保險,保險的具體內容和覆蓋范圍,以及是否需要自己購買旅游保險和其他商業保險。
做好定制旅游規劃。在定制旅游之前,對行程、旅游項目、目的地要進行充分的了解,包括當地的文化、習俗、風土人情、特色景區等,仔細地和旅游定制師進行旅游線路的規劃,這樣才能更好地融入當地環境,避免麻煩。
關注定制旅游質量評估,維護自身合法權益。消費者應提高自身的法律意識和維權能力,了解定制旅游服務的質量評估標準和糾紛解決機制,以便在遇到問題時能夠有效地解決。選擇那些提供明確糾紛處理流程和有良好口碑的旅游定制機構。在旅游過程中遇到問題時,應及時與旅游定制師或旅行社溝通,必要時可以尋求消費者協會或相關部門的幫助。在旅游過程中,應妥善保存好旅游合同、旅游發票、購物憑證以及消費者權益被侵害的相關證據,以便事后維權。
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