普通門診報銷累及藥店銷售,怎么辦?

　　藥店也賣“柴米油鹽”賺人氣

　　逐漸推行的柴米油鹽新醫(yī)改讓社區(qū)藥店日子越來越難過。自廣州市8月1日起實施普通門診醫(yī)療報銷以來,市民在社區(qū)門診一樣可以使用醫(yī)保卡買藥,導(dǎo)致藥店人氣迅速下滑。中國

　　業(yè)內(nèi)人士透露,短短一個多月來,不少藥店銷售下滑超過一成。藥店－藥大參林連鎖藥房旗下醫(yī)保定點藥房8月銷量下降10%；采芝林連鎖藥房的店也心腦血管、感冒等藥品的賣賺銷量8月份下降了近15%。據(jù)粗略統(tǒng)計,零售店刷醫(yī)保卡的人氣人數(shù)下滑超過50%。

　　困境之下,藥店經(jīng)營者們不得不謀變突圍。柴米油鹽記者注意到,近期廣州有不少新式藥店開張,它們不僅像傳統(tǒng)藥店一樣賣藥和保健食品,還開始賣起了“柴米油鹽”,希望借此重振人氣。中國

　　好又多對面開商超式藥房

　　第一個“吃螃蟹”的藥店－藥是廣東金康大藥房。就在前幾天,金康藥房棠下店正式開張。店也這家“藥房+商超”混合式平價大藥房的賣賺選址頗具挑戰(zhàn)意味:門店的對面,就是大型百貨超市好又多。

　　這家約600平方米的人氣門店里,除處方藥、非處方藥、柴米油鹽中藥飲片等傳統(tǒng)藥店經(jīng)營品種外,還有奶粉、中國參茸、藥店－藥湯料、保健品、化妝品等非藥品,超市所經(jīng)營的日用品也應(yīng)有盡有,如鹽、油、米、醋、面、醬油、味精、水果、雞蛋、蔬菜等。

　　“不管吃的,還是用的,在超市買到的部分便利商品,在這里同樣也能買到”,金康大藥房總經(jīng)理鄭浩濤說,“我們原來有的5000多種經(jīng)營品種,現(xiàn)在有近萬種,翻番了。”

　　鄭浩濤表示,金康敢走這步棋并非輕率之舉,之前就充分考察了廣州的商業(yè)現(xiàn)狀。他說,目前廣州市場主要商超模式,要么是百佳、家樂福等大型超市,雖然貨源多、價格便宜,但不方便；要么是隨處可見的7-11及OK店,雖然方便,但貨源不多且價格高昂。“我們就是想走中間的路子,兼具便利店的區(qū)位優(yōu)勢和大型超市的價格優(yōu)勢。”

　　附加項不為利潤為人氣

　　這種混合式的藥店,能和好又多這些專業(yè)經(jīng)營日用品的商超競爭嗎?“價格和便利。”鄭浩濤稱,金康門店的日用品毛利比好又多還要便宜2%到3%。“比如奶粉,超市的毛利是13個點,我們只要7至10個點。”

　　那如何維持經(jīng)營呢?鄭浩濤坦言:“我們賣商超產(chǎn)品,不是為了賺利潤,是為了靠它來吸引人氣,最終還是要靠賣醫(yī)藥保健類產(chǎn)品賺錢。”據(jù)介紹,金康門店調(diào)整后的營業(yè)額占比為:日用品、藥品和保健品各占三分之一。

　　金康此舉也是被逼無奈。鄭浩濤告訴記者,自實行普通門診醫(yī)療報銷以來,金康藥房的處方藥銷售下降了15%,“人流的下滑更可怕,這種滯后影響在后面將越來越明顯的體現(xiàn)”。

　　事實上,多元化和差異化并不光金康在做,在新醫(yī)改背景下已成為業(yè)界共識。如,北京金象大藥房就采用了“藥房+大健康”的模式,將保健食品等非藥品的比例提高到超過60%。而天津一家老百姓大藥房增加大量藥妝元素。這些動作的一個共同指向就是:加大非藥品的銷售比例。

　　管理模式差異問題待解

　　此前,金康大藥房已在越秀區(qū)建設(shè)三馬路對這一模式進(jìn)行過測試。鄭浩濤說:“也有不如意的地方,比如消費者會很奇怪,一時接受不了。”也有同行指出:“這種模式會讓消費者覺得藥店不夠?qū)I(yè),反而可能會減少顧客忠誠度和信任度。”

　　金康模式在實操中還遇到了各種各樣的問題:比如單筆消費金額太少,不少人只買幾塊錢的東西；商超管理模式與藥店管理模式的差異,比如蔬菜肉類的保險期問題；多元化經(jīng)營帶來的成本上升。這些問題都在困擾著金康模式。

　　鄭浩濤說:“我們在不斷根據(jù)實際的情況調(diào)整策略,比如我們會把商超類產(chǎn)品擺放在里面,藥品擺在進(jìn)門的地方,吸引顧客關(guān)注。但我們肯定會堅持做下去。”據(jù)悉,金康藥房計劃在未來兩個月對已有的20余家平價大藥房以“藥房+商超”混業(yè)模式進(jìn)行改造。

　　對于這種模式的合法性問題,廣東省藥監(jiān)局流通處副處長朱楓表示“沒問題”。他說,藥品批發(fā)企業(yè)并不只限于經(jīng)營藥品,只要申請了相關(guān)范圍的工商營業(yè)執(zhí)照,就可以做。