在之前的點評對運文章有和大家分享，點評醫美運營的醫美營有用方向，今天和大家再分享下關于點評醫美數據。后臺

　　點評醫美平臺，數據什作最近行業有從業者反饋，點評對運有流量下滑現象：流量少了、醫美營有用咨詢少了、后臺上門少了，數據什作這可能不是點評對運一個集中現象，但很快變成一個集中現象，醫美營有用因為競爭激烈了、后臺市場同質化嚴重了，數據什作一個平臺就那點流量，點評對運擠進一堆醫美機構來搶流量，醫美營有用原來可以分到一杯羹，后臺競爭時代，半杯羹都成問題。

　　倘如你還是盲目去獲取流量，脫離醫療去尋流量，那只能是曇花一現，注定效果一般甚至是沒有效果。

　　醫美機構要選擇入駐點評、運營點評，往往會去招聘一個電商運營人員（無論是專員還是主管、總監），或者是找一個第三方代運營公司選擇外包合作，我見到的很多機構/從業者都是單點操作，只是做點評而做點評，做電商而做電商。

　　而如今消費者行為路徑轉變，你要隨時改變，如果只是盯著一個平臺運營，流量也不會隨你而來，需要的營銷動作是全鏈路營銷，做矩陣、每一個平臺的玩法不一樣，目的不一樣，所承載的作用也是不一樣的。但如果你只是閉門造車（點評），不去研究消費者行為路徑，必將無效。

　　面對現如今的市場中，醫美機構不僅僅是招聘一個電商運營人員就完事了，更需要的是一個懂“全網營銷的人”，他可以幫助你系統規劃營銷路徑，制定平臺運營思路，做鏈路矩陣營銷，不僅僅是盯著某個電商平臺，沒有效果，你就說平臺沒有效果或運營人沒有能力。

　　在之前有分享到，點評美團應該是圍繞定位展開系列工作，那來看看定位后數據反應什么問題。無論咋運營、咋分析，銷量和評論都是重中之重，這塊工作目前無法投機取巧，只能慢慢做，慢慢積累。

　　一、經營評分的數字，對運營的影響

　　一般剛入駐的醫美商戶及入駐半年的醫美機構，你的經營評分可能都比較低，經營評分對醫美商戶有什么作用，上圖可以看出，所以我們要一步一步來完善經營評分板塊.

　　以上是經營評分考核的4個板塊，相對來說134容易完善，2的交易表現，需要時間、運營策略，比如線下客戶導線上下單，節日的鼓勵刷單（比如6.18、11.11，都有相關政策）更多節日活動，提升交易量，對于我們合作的很多醫生機構，一般是可刷或不刷，影響不是特別大，因為有好產品，但對于沒有任何優勢的機構、中大型機構，就需要不斷的刷。

　　產品的銷量多少，直接影響消費者點擊、咨詢、下單的動作，銷量在點評運營中占比較大。

　　二、商品實際數據和運營動作是否匹配？

　　從商戶定位、品類定位開始進行運營動作，那么在后端反應的數據到底是怎么樣的，是否匹配，是否有出路，是否結合市場，我們要定期分析，及時調整優化我們的廢動作。要做“商品售賣、商品交易分析”。

　　通過后端數據分析，哪些產品是商戶的優勢單品項目，哪些項目是引流項目，通過后端的“曝光人數、訪問人數”是否一一對應起來，如果前端品類運營和后端數據不一致，那就需要進行調整分析，市場不對？標題有問題？想要推的不在熱搜詞里等等。

　　匹配的程度取決于我們在前端是否針對主推品類做到了極致（商品標題、商品封面圖、商品詳情頁、筆記提到、評論提到、醫生賬戶提到、特色活動提到等等）從整體運營策略進行推廣，而不是泛泛，每一處都做了，卻沒有做好，后端數據匹配度也就一般。

　　不匹配也不是一件壞事，我們可以根據消費者搜索行為，反向調整商戶內容，比如你的運營動作從沒有為”祛痘“品項做過推廣，但后端數據各項數字都很高，我們可以在前端增加這樣的品類，突出這樣的品類，嘗試增加這樣標準運營動作。

　　三、運營過程中，效果不理想，我該怎么辦？

　　看數據、分析競爭對手、再看數據、持續動作。

　　一家新機構入駐點評，前面2個月，往往效果是比較弱的，甚至都沒有效果，這時候不要擔心，點開你的”開店寶“APP，看看相關數據，近一周、30天，數據怎么樣，環比增加還是降低，數字顯示增加，運營動作是正常的，數字顯示降低，就需要就每一處細節再進行分析，如（咨詢回復時間、交易、封面、詳情優化、彼此轉化率等）。

　　當你開始運營點評時，你的活動日常報名就開始同步起來了，只是說前端數據差，日常報名的效果也一般，所以前端標準運營動作要持續，加上“日常報名”可以錦上添花，偶爾可以雪中送炭。

　　以上就3個板塊數據和大家簡單分享下，任何一個結果都并非空穴來風，一定事出有因，我們要先自我分析，自我診斷，不斷完善自己，填充自己，數據不會差，點評開發的數據功能很好，有助于我們分析，及時調整，跟得上市場、跟得上競爭對手，不要為了看數據而看數據，跳出數據看數據，結合大環境、大趨勢來分析。

　　用亞馬遜創始人 貝索斯的一句話：我經常被問到一個問題：”未來十年，會有怎樣的變化？“ 但我很少被問到”未來十年，什么是不變的？“

　　來源：王建中